花会期间，各旅游景点、宾馆酒店服务质量如何，直接关系着各地游客对洛阳的整体印象。

23日至25日，由市旅游局牵头，市接待办、市质检局、市卫生局、市消防支队、市安监局等多部门组成市旅游行业服务质量督察组，对市区部分旅游服务单位和旅游经营企业的食品安全、旅游安全等各项旅游服务质量进行了综合督查。检查结果显示：多数被检查单位整体上符合花会市场治理和安全接待要求，但在精细化管理方面还存在一定差距，亟待改进和提高。

此次检查的4家酒店分别为华阳国际大酒店、雅香金陵大酒店、钼都利豪大酒店和龙门东山饭店。尽管酒店规范化服务给督察组留下了深刻的印象，但在对酒店后厨的检查中，督察组发现，部分酒店后厨操作间存在工作人员食品安全意识差、工作人员洗手消毒设施不全以及擅自使用液化气罐等问题。此外，个别酒店还存在生食、熟食存放时间不合规范，公用餐具消毒用品标识不清，洗手间的感应式洗手装置感应不灵敏、洗手不出水等问题；客房还存在卫生死角以及客房内物品摆放、鲜花配备等细节问题不够完善等问题，距离高档星级酒店管理标准还有一定距离。在龙门石窟、关林、白马寺三家景区检查时发现，景区的安全措施比较到位，水、电等特种从业人员都能够持证上岗，同时景区门前围堵兜售、乞丐讨要人员的问题比过去有明显的好转，但店外经营、强买强卖的现象依然存在。

督察组一行在对11家牡丹园检查后认为，部分牡丹园的安全设施，卫生整理还都处于准备阶段，没有完全就绪，不少牡丹园还存在危险路段，防护栏维修、林区防火整治措施尚不到位，同时一些危险地段的防护设施和警示标示还不齐备，需尽快补充完善。

市旅游局副局长李振奇强调，各有关单位要针对自身存在的问题进行深入整改，随后市旅游部门还将对这些问题进行回访，确保在第一批游客到来之前，把所有安全隐患消除在萌芽阶段。（记者 李燕锋）

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