随着信息产业化的发展，在线电子商务这个蛋糕越做越大，各个网站都想来分一杯羹。在激烈的市场竞争中，网站使出浑身解数，以期获得更多份额。各种模式之争更是不绝于耳，被专家们反复讨论。其实最终决定模式优劣的不是象牙塔中的抽象理论，也不是掌握专业知识的业内精英，而是遍布各地的并不了解所谓“模式”的用户。在今天的Web2.0式的UGC（用户产生内容）时代，用户体验引导消费冲动，并将进一步产生市场需求。 2-7折优惠酒店预订

传统的在线旅游电子商务强调便捷服务，仅仅是将线下的资源搬到了线上，很少考虑服务给用户带来的感受，结果往往导致形式大于内容，无法产生用户黏性。现在有些网站在经历了失败的营销经历之后意识到维护市场的重要性，为了给用户提供优质的服务体验，网站在页面布局、频道设计、活动创意等方面费尽心思，在细节上给用户提供各种便利。越是成熟的竞争市场，越是要在服务质量上取胜，在线旅游电子商务就是要为用户节省更多时间和精力，让用户享受在线交易的过程。

正在进行的“全国旅游体验博客大赛”就是一个典型的用户导向型经营方式，主办方同程网投入500万在全国推广真实的旅游体验博客，让用户将真实的旅游感受通过博客传播出去。这种体验方式更加直接，更重要的是，主办方力图培养用户的分享习惯，除了亲身体验之外，还鼓励用户将体验变成文字，变成可以收藏的记忆。这样一来，一个人的体验就变成一群人的体验，相互之间的交流形成一个庞大的传播网络。网站可以在获得知名度的同时收获较高的美誉度，并通过这种方式粘着一批忠实的用户群。心怀一份真诚，尊重用户体验，这才是明智的选择。特别是在网络时代，重视用户体验不仅是为自己的产品铺设一个好的推销模式，更体现了一种成熟的网站经营理念，这将关系到一个网站的长远发展。（小薇）

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