新华网银川３月１４日专电（记者张钦）据宁夏回族自治区工商部门介绍，近两年，宁夏网络消费维权咨询、申诉量大幅增加。由于网购通常是异地消费，消费者维权困难较多。消费者应当注重事前预防，降低消费风险。

据自治区工商局１２３１５申诉举报中心通报，２００９年宁夏网络购物维权咨询、申诉量比上年增长１．５７倍。消费者咨询涉及手机、电脑、化妆品、服装等多种商品。

由于网购通常是异地购物，工商部门只能根据属地原则，建议消费者自行举证，到卖家所在地工商部门进行维权。面对异地维权，大多数消费者最终选择吃“哑巴亏”。

从工商部门掌握的情况看，网络购物的消费风险除了常见的质量问题外，还包括：没有售后服务、实物与卖家描述不符、卖家承诺未兑现、退换货困难等新问题。另外，多数网络购物没有现实票据，也是造成维权困难的一大原因。为此，工商部门提醒，在网络购物维权尚未出台新规定的情况下，网络购物者应注重事前预防，从以上几个方面入手，注意降低消费风险。

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