新华网济南１１月１９日专电（记者焦国栋）近日，一些不法分子打着销售厂商旗号，假借免费上门保养服务名义，暗设陷阱坑害消费者的现象时有发生。对此，济南市消费者协会提醒，需警惕免费上门保养服务陷阱，遇到这类情况时最好先致电销售厂商客服电话进行查证。

为提高企业品牌知名度和信誉度，销售厂商通过提供免费保养等方式不断改进售后服务质量。一些不法分子借此机会，打着销售厂商旗号，假借免费上门保养服务的名义，利用消费者的好感推销劣质商品或谎称商品零部件损坏提出有偿更换。近日，济南市消费者协会已收到多起以测试保养煤气管道、煤气灶为名，谎称煤气设备漏气，要求更换家庭煤气设备，从而进行欺诈活动的投诉。

济南市消费者协会投诉部主任高捷介绍，这些不法分子多采用“游击式”欺骗消费者，消费者一旦上当受骗很难维权。近来天气转冷，以保养煤气设备为名，暗设陷阱坑害消费者的现象增多。日常居家时间较多的老年人往往是不法分子欺诈的重点对象，应特别提高警惕。

济南消协提醒，消费者需警惕各类免费上门保养服务陷阱。遇有此类情况，消费者应查看上门服务人员工作证上的工作单位是否与家中所用商品的厂商名称相符，同时致电销售厂商客服电话进行查证。

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