一、大赛名称：2010全国导游大赛

二、大赛主题：讲道德、比技能、赛服务

三、举办目的及宗旨

以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促训的方式，展示导游形象风采，交流导游服务经验，激励导游提升素质，提高导游服务质量。

四、主办单位：国家旅游局、共青团中央、全国妇联

五、承办单位

（一）国家旅游局有关司室

（二）共青团中央：城市青年工作部

（三）全国妇联：妇女发展部

（四）各省、自治区、直辖市旅游局（委）和新疆生产建设兵团旅游局

（五）决赛举办地省级旅游局（委）和城市人民政府

（六）冠名企业、赞助企业、策划和主要宣传媒体

六、比赛内容及形式

（一）大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛、复赛由省级旅游局组织实施，比赛内容和形式由各省级旅游局决定。决赛由国家旅游局组织实施。

（二）决赛分普通话和英语两组分别进行。

（三）决赛比赛项目为自我介绍、导游讲解、知识问答、才艺展示、情景再现五部分。

七、参赛人员及要求

（一）持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人员。

（二）持有景点导游证或讲解员证、在景区点从事导游讲解服务的人员。

（三）从事导游讲解服务一年以上。

（四）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。

（五）参赛前3年内无一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内累计扣分达10分的记录。

八、组织领导

（一）成立导游大赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。机构组成如下：

主 任：邵琪伟 国家旅游局局长

副主任：孟晓驷 全国妇联党组副书记、副主席、

书记处书记

贺军科 团中央书记处书记

杜 江 国家旅游局副局长

成 员：承办单位负责人各1名

（二）组委会下设办公室、评审委员会和监审委员会。

办公室设在国家旅游局监督管理司，其司长兼任办公室主任，监管司、人事司、全国红办、综合司、旅游协会等单位负责人担任成员并指定专门负责人员，负责制定全国导游大赛方案、宣传报道策划，协调部门和组委会下设各委员会，指导地方初赛和决赛，组织决赛选手培训，制定决赛规则，组织决赛和颁奖晚会。

评审委员会设在人事司，其司长兼任主任，相关司室单位指定专人负责评审委员会办公室事务。评委会委员由业内专家及相关方面负责人担任，负责大赛考试命题（知识问答和情景再现）、选择聘请决赛评委，制订评分标准及评审规则。

监审委员会设在监察局，其局长兼任监委会主任，成员由监察局及有关方面人员担任，负责全过程监督比赛并受理单位和选手申诉等工作。

组委会及其办公室、评审委员会、监审委员会工作职责、工作规则和组成方案分别由各牵头单位另行制定。

九、奖项设置与奖励

（一）决赛奖励

1、一等奖5名（中文3名、英文2名），国家旅游局授予“全国旅游行业技术能手”称号；共青团中央授予35岁以下的选手“青年岗位能手”称号；全国妇联授予女性选手“全国三八红旗手”称号。

2、二等奖10名（中、英文各5名），国家旅游局授予“全国旅游行业技术能手”称号；共青团中央对35岁以下的部分选手授予“青年岗位能手”称号；全国妇联授予女性选手“全国三八红旗手”或“全国巾帼建功标兵”称号。

3、三等奖20名（中、英文各10名），国家旅游局授予“全国旅游行业技术能手”称号；全国妇联授予部分女性选手 “全国巾帼建功标兵”称号。

4、单项奖5名：设立最佳风采奖、最佳语言才能奖、最佳讲解奖、最佳素质奖、最佳才艺奖各1名，国家旅游局授予“全国旅游行业技术能手”称号

5、优秀奖：进入决赛的其他60名选手。

6、组织奖15个，颁发给组织工作突出，初赛、复赛影响较大、效果明显、内容丰富、无选手重大投诉的省级旅游局（委）。

7、突出贡献奖5个，奖励有特殊贡献的承办单位。

8、对决赛获奖选手颁发证书、奖品，对组织奖和突出贡献奖获奖者颁发证书和奖牌。

（二）其他奖励

1、进入复赛者可免当年年审。

2、建议省级旅游局（委）给予复赛获奖者一定的物质奖励。

3、省级旅游局（委）协商有关部门授予复赛优秀选手其他部门荣誉称号。

4、决赛获一、二、三等奖和单项奖的导游选手享受导游员晋级奖励，决赛获一、二、三等奖和单项奖的讲解员选手参加全国导游考试享受加10分奖励；进入决赛的讲解员选手参加全国导游资格考试享受加10分奖励，进入决赛的其他导游选手予以在导游等级考核中加10分的奖励。

十、计划安排

2010年4月底以前，国家旅游局完成部署。

5-10月举行初赛和复赛，由省级旅游局（委）组织实施，鼓励联合相关部门共同主办，扩大比赛的规模和影响。2009年内举办过导游大赛的省、自治区、直辖市，可以不再举办初赛和复赛，按照当年的比赛结果推荐决赛选手。

各省级旅游局（委）从复赛获奖者中推荐参加决赛选手，总人数100名，各省推荐名额由国家旅游局根据导游人员数量，兼顾区域分布确定，并与总体方案一并下达。11月15日前各省完成决赛选手推荐工作。

11月15-11月30日，国家旅游局进行选手资格审查和公示。

12月举行决赛。由国家旅游局组织实施，各省级旅游局（委）配合，举办地点待定。要求决赛举办地省级旅游局（委）和城市政府负责协调电视台播放。

2011年年初举办颁奖晚会，具体方案和预算另报。

十一、决赛导游讲解内容

各省级参赛单位请事先准备5-10个讲解题目及相关背景DVD短片，作为本省决赛选手讲解抽取题库和讲解背景。内容为本省4A级（含4A）以上景区、国家级风景名胜区、森林公园、地质公园、主题公园、文化主题、风俗民情、都市观光、工农业旅游等旅游项目。

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