中国网讯 近日，国内知名旅游网站同程网发布了2010年4月份的景区点评报告，对国内景区点评的地区分布情况、整体满意度以及单项评分情况进行了统计分析。2-7折酒店预订  广交会酒店预订世博酒店预订

从同程网统计数据来看，4月份点评量比3月有明显增加，点评主要分布在江浙地区。满意度较高的为广西、新疆和四川。

在过去的一个月当中，西南大旱并没有给桂林的旅游业带来太多负面影响，桂林仍然在热门目的地点评中排名第一，湖南凤凰古镇也颇受网友青睐，稳居热门景区榜首。

一、点评地区分布情况

2010年4月份同程数据库中景区点评数增加了4509条，比三月份增长了49%，点评地区分布情况如图1和图2所示：

同程网特供独家数据发布，请勿擅自转载。

如图1所示，华东地区继续保持一季度点评优势，位于4月份点评数量的首位，该区域聚集了许多著名景点和热门旅游目的地。

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从省级点评数分布情况来看，江苏、山东、浙江三省在点评数量上遥遥领先，这一方面与三地的网民数量优势有关，另一方面，四月正值赏花踏青等自然景观需求旺盛时期，正好契合了三地的旅游资源特征，这也是其产生点评数领先的关键因素。

二、满意度分析

1、各地景区满意度分析

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从各地区满意度排名来看，满意度最高的十个地区为：广西、新疆、四川、辽宁、安徽、黑龙江、山西、重庆、附件和西藏，地区景点满意度均在90%以上。从全国34个省的综合满意度来看，4月份全国景区的满意度在70%以上，属中等偏上水平。

2、不同层次景区的满意度分析

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如图4所示，评级较高的景区在满意程度上也相对较高，大体反映了评级高的景区在精细化管理上的完善，这样的完善主要体现在软硬件设施和工作人员的服务上。

3、不同类型景区满意度分析

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如图5所示，自然风光、赏花踏青和采摘类景点的点评满意度较高，这与4月份旅游流行趋势有一定的联系，即在4月份清明踏青和春游赏花等旅游趋势的推推动下，景区受欢迎程度上升，满意度相对较高。

三、旅游热点综合评分统计

同程网对4月份热门目的地、热门景区、热门旅游主题的点评综合评分进行了统计和排序，具体如下：

1、 热门目的地综合评分

通过对2010年4月份公民关注指数的统计， 4月份公民关注的热门目的地为：桂林、厦门、阳朔、张家界、上海、三亚、北京、丽江、西安、昆明、大理、杭州、苏州、成都、重庆、香格里拉、大连、北海、扬州、哈尔滨。如图6所示（图中满分为10分）。其中桂林从第一季度热门景区排名第十名上升到第一名，原来位居前三的北京、苏州和三亚排名有所下降，分别名列第七、第十三和第六。

2、热门景区综合评分

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通过对2010年4月份公民关注指数的统计，得出4月份公民关注的热门景点为：凤凰、武夷山、婺源、九寨沟、黄山、华山、黄果树、乌镇、三清山、庐山、乐山、峨眉山、牟尼沟、千岛湖、普陀山、周庄、九华山、天柱山、泰山、敦煌。大体评分如下：

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如图7.所示，4月份热门旅游景区中登山类景点占据11位，反映了4月份登山望远的热潮，这与当月的特殊节气清明节有一定的联系。

2、 热门旅游主题综合评分

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通过对2010年4月份公民关注指数的统计，4月份公民关注的热门主题旅游相比于一季度有所改变，主要为：自然风光、赏花踏青、采摘旅游、登山望远、人文古迹、温泉旅游、农家休闲、主题公园。

四、国内景区各项指标综合评分

综合游客的景区点评关注点，同程网筛选出了关注度较高的8个指标。如图９所示，8项指标的平均得分为7.6分，总体情况较好，其中，游玩乐趣、风景环境和文化底蕴三项指标综合得分较高，而表现较差的是景区服务相关的餐饮住宿、服务态度以及交通位置三项指标。（作者：小薇）

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