记者暗访正规旅行社体验被"黑" 一日游竟含看中医
2010年07月12日 08:21 人民网 】 【打印共有评论0

导游将游客带到水关长城却称这里是八达岭长城。记者 高媛 摄

黑一日游不一定是无资质的旅行社和导游组织的。在正规旅行社“散客拼团”的操作下,游客不知不觉地被“卖”到另外一家旅行社,踏上黑一日游的“购物之旅”。近日,记者在中国铁道旅行社北京西站分社报团暗访,全程体验了被“黑”过程。

报名参加一日游

7月4日上午7点多,北京西客站内人如潮涌。从3号站台下来,记者手持一张武昌到北京的火车票,随出站人群往北1出口而去。

在出站通道内距离北1出口约20多米的地方,设有中国铁道旅行社北京西站分社的一个旅游服务咨询点。

“住酒店还是旅游?”一位身着蓝黑套裙挂工牌的短发女子上前招呼记者。短发女子给记者看了他们的一日游专线价目,其中“长城专线”每人150元,游览的景点包括“八达岭长城、十三陵陵墓、居庸关外景、博览城”。短发女子告诉记者,150元包括车费、景区门票和午餐费用等,一次付清即可,没有其他费用。

“我们是正规旅行社,这点你放心,会和你签正规的协议。”当记者询问短发女子他们的资质时,女子如是说。

事后,记者通过中国铁道旅行社热线证实,中国铁道旅行社北京西站分社确是中国铁道旅行社的分社,这个咨询点确为中国铁道旅行社西站分社所设,同样的咨询点在西客站北2出口也有一个。在西客站内记者未见其他旅行社设点。

记者跟随短发女子去办公室签协议,从北1出口出来后,短发女子将记者带到南广场西南角的“中国铁道旅行社北京西站分社”。

办公室内另一名着同样套裙的女子收完记者钱后开具了一张“中国铁道旅行社《北京西站分社》旅游协议书”,并盖上“中国铁道旅行社西站分社现金收讫”章。事后记者通过中国铁道旅行社咨询电话查询,在西客站南广场西南角的这间办公室确为中国铁道旅行社西站分社办公地点。

遭遇“散客拼团”

“一会儿有专车送你去大巴车,把这张单子给导游就行。”短发女子告诉记者。

约一个小时后,一辆小面开到北京西站分社门口,司机称他也是“铁道旅行社的”。记者临上车前司机接到一个电话,然后载着记者奔西四环而去,“还要接另外三个客人。”

在西四环北大地附近,司机接上2男1女后来到前门东大街附近华风宾馆对面,一辆金龙大巴已经停在路边,便道上数十名早到的游客坐在花坛边等候上车。

女导游30多岁,手里拿着一个小账本。记者看到小账本上印着“北京金祥假日旅行社有限公司”字样,上面潦草地记着一些数字。通过北京市旅游局网站,记者查询到,北京金祥假日旅行社是一家正规的旅行社。

等候时,记者向女导游索要发票,女导游告诉记者“国家为防止公费旅游,不提供发票”。

“我们这算是跟着铁道旅行社玩儿还是跟着你们这家旅行社玩儿?”记者追问。“我们这是‘散客拼团’,各家旅行社单独组团客源不满,所以拼到一起。”导游说。

车开启后,女导游未作自我介绍,直接介绍起这个团的情况:“我们这是‘散客拼团’,北京的一日游有两种团,一种是你在旅游集散中心报名的团,那个价格较高,一个人的团费要几百块,是豪华团;另一种就是我们这种‘散客拼团’,价格比较便宜,一个人也就100多元,长城、十三陵都能看到,而且还包括午饭。”

“在座的通过不同渠道参加到这个团,团费肯定是不一样的,最高的有170元的,少的不到100元,因为有的通过酒店报团手续费高些,而那些通过业务员报团的可能就会少交些团费。为什么啊,因为业务员要完成业务量,这样我们旅行社才会给他结账,所以他有时哪怕自己补差价也会给你们报团。”导游同时告诫游客:“咱们团费交得少的游客自己心里有数就行了,别老挂嘴上啊,得了实惠别拿它当歌唱啊。”

-骗术实录

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车上被二次收费

导游随后开始收团费,“告诉我你们在什么位置报的团就行了,我就知道你们每个人交多少钱。”

到记者面前时,记者给她看了看铁道旅行社西站分社给开的“协议书”,导游随口问了句:“铁旅的?”便在本子上标记了一下,然后继续去收其他人的团费。

据了解,通过业务员报团的游客需要在车上交纳团费,而记者已经交过团费,只需出示收费凭证即可。

导游称“散客拼团”价格很低,“大巴车、过路费、长城门票、人员工资等都是开销”,“为了让大家玩好,增加了老北京风情园项目,这个项目是唯一需要自费的,里面能看见‘老北京的赌场、妓院、大烟馆’等,还能看天桥绝活表演,门票每人45元。”

随后,导游开始挨个收自费项目的门票。收到记者这里时,记者询问:“自费项目必须参加吗?”导游说:“集体项目最好参加,因为不参加活动要等一个多小时呢。”不一会儿,车上40余人均交了自费项目费用,导游表示可以给纪念门票,但是无法用于报销。

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