新华网哈尔滨７月２５日专电（记者梁冬）黑龙江省第二大城市齐齐哈尔市消费者协会近日发布消费提示称，在２０１０年上半年该市各级消费者协会受理的１７６２件消费者投诉中，手机成消费投诉“重灾区”，占投诉总量的三成。而随着ＶＩＰ服务及会员制的盛行，预付款消费投诉也一跃成为投诉“新秀”，排行投诉热点的次席。齐齐哈尔市消费者协会提醒消费者在购买这些商品时，要对易出现问题的环节特别小心，并保留好购物凭证，以免落入消费陷阱。

据齐齐哈尔消费者协会介绍，２０１０年上半年该市消费者投诉热点中，手机投诉依然居高不下。投诉的问题有手机通话时有杂音，不能正常接听，经常出现断线、掉线，自动关机，按键失灵，屏幕无显示，电池待机时间短，外壳裂损，翻盖断裂，维修服务不到位，遇到问题时经营者与维修者互相推诿、拖延时间或者拒绝履行“三包”义务。

紧随手机投诉之后的投诉热点是近年来新兴的“预付款消费”。消费陷阱多集中在美容卡、健身卡、洗浴卡等服务方面，投诉问题有部分经营者在办理了大量会员卡后，以装修、出租等名义躲避消费者，致使消费者追要剩余款难，侵害了消费者的合法权益等。

为维护消费者权益，以免上当受骗，齐齐哈尔消协提醒消费者购买商品时应到正规的商场，不要受打折商品或低价诱惑，在购买前应该核实好产品各项性能及售后服务是否齐全，当地是否有代理点，并注意索取购物发票或收据。

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