以专注真诚的心擦拭每一件产品

先进客服中心系统 升级服务质量

周大福拥有一套国际化标准的客服中心系统，包括电邮及电话服务。通过运用现代通讯设备，为每一位顾客提供品牌资讯、产品查询和答疑服务。由经过专业培训的工作人员组成的这支客服团队，以快速反应、及时处理为原则，耐心倾听或解答来电来邮顾客的顾虑和疑惑。而当遇到无法立刻给予处理的情况，则会派专人跟踪服务，尽所有努力切实解决顾客的实际困难。

客服中心员工耐心倾听并解决每一位顾客的疑虑

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