北京市工商局昨天公布了8月的投诉情况，团购成为当月的投诉热点，共有21起，拖延邮寄、服务缩水等成为投诉的主要内容。

据了解，团购网站组织的团购活动多集中在餐饮、美容、美发、娱乐等项目。上月，市工商局、市消协共受理团购消费咨询投诉21件。投诉内容主要包括商家拖延邮寄团购商品、商品或服务质量缩水、停业导致消费者无法接受已团购的服务、拒绝按照团购说明提供商品或服务等。如本报8月30日报道的《团购游戏币后电玩城关张》，张先生等人通过糯米网团购了三里屯3.3大厦的“GAMEPARK热玩俱乐部”游戏币，但之后发现该电玩城已经停业，导致消费者无法消费。

工商部门醒消费者，团购前应仔细阅读商品或服务描述、消费规则、时间限制，并保留好确认短信、确认页面，以便发生纠纷时有据可依。（记者袁国礼）

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