第3季度中国公民出国旅游游客满意度公布 柬埔寨垫底

人民网北京10月14日电 （李政杰）今天下午公布的2013年第三季度中国公民出国旅游满意度调查显示，出国旅游满意度指数为79.63，低于二季度的80.24，接近“满意”水平，在22个样本国家和地区中有14个达到80分以上“满意”水平。

第三季度中国公民出国旅游游客满意度指数为79.63，接近 “满意”水平。游客对国外城市的环境、基础设施、管理的满意度维持在相对较高的水平。游客对国外目的地的期望较高，为81.18。与实际感受相比，满意度略低于期望，为79.74。中文服务水平、旅行社服务质量和导游服务质量问题都相对较为突出。

2013年第三季度22个样本目的地国家的游客满意度从高到低依次是：加拿大82.91、新加坡82.62、澳大利亚 82.08、日本81.97、美国81.62、英国81.52、法国81.31、新西兰81.02、西班牙81.00、韩国80.94、俄罗斯80.13、德国80.03、巴西79.99、泰国79.81、意大利79.52、马来西亚78.93、南非78.68、阿根廷77.80、印度尼西亚77.68、越南76.54、菲律宾76.43、柬埔寨76.12。