《旅游法》实施20天后引发旅游市场变化

最新动向

旅游市场进入

散客时代

在《旅游法》新时代，旅行社的经营模式被倒逼调整，自驾、自助游逐渐发育成熟，中国旅游市场的主体及格局将发生深刻变化。来自全国假日办的统计数据显示，跟团游和自由行的比例长期维持在7：3，但今年国庆期间，这一数据被颠覆成3：7，中国旅游市场正式进入散客时代。

当今的旅游市场，游客的需求已经从观光向休闲转变，游客更加注重旅游过程中的体验，也更加追求旅游的舒适度。在传统观光游时代，旅行社和导游对游客提供的是保姆式服务，但当散客时代来临，该怎样提供相应的服务和管理，是景区、旅行社共同面临的新问题。

“《旅游法》落地肯定会有一个市场的‘阵痛期’，这是旅游市场转型的必要过程。”石家庄市旅游局有关人士表示，《旅游法》的最终目的不是要打击旅游市场，而是要行业朝着健康、有活力的方向发展，规避、抛弃之前市场上的不规范行为。“现在国内旅游市场面临的最大矛盾，是游客的旺盛需求与旅游产品缺乏的矛盾。未来旅游的趋势，是对产品的多样化、个性化打造，对行程线路的差异化安排，是对品质服务的满意度提升，这将是旅行社坚持诚信守则经营之外，急需突破的核心竞争力。”