中青旅副总裁李京：业界充分认识《旅游法》需要时间

中青旅控股股份有限公司副总裁李京做客人民网旅交会直播间。（人民网刘佳摄）

人民网北京10月24日电 （张希）2013中国国际旅游交易会今天在昆明开幕，中青旅控股股份有限公司副总裁李京做客人民网旅交会直播间，她提到，《旅游法》的实施有利于旅行社自身发展，旅行社、游客和旅游管理部门需要时间充分认识和学习《旅游法》。

李京提到，《旅游法》实施以来，中青旅的旅游产品因取消了购物环节，未能满足游客购物方面的需求，导致游客满意度较以往有所下降。“在《旅游法》实施的初期阶段，对于购物的问题，各地旅游执法人员对于尺度还没把握好，造成游客满意度下降的原因也不排除是部分导游对《旅游法》的规定存在消极态度，消极对待游客的需求，这是不可取的。此外，旅行社对于产品行程线路并没有进行充分合理的设计和安排，导致产品不能满足游客的需求。”

李京认为《旅游法》的实施有利于旅行社的自身发展，促进了旅行社对产品升级，促使旅游业者更加诚实信用的提供产品，同时还能让消费者正确认识旅游产品价格和品质的关系，“目前中青旅部分产品价格上涨20%-30%，有一个团的游客对行程安排比较满意，但有意思的是很多游客在建议栏目中，都填写了‘适当增加购物环节’的建议，这是最近游客反映比较强烈的一点。”李京提到，《旅游法》规定禁止旅行社指定购物，并不是禁止购物，“但在部分省市旅游局执行时，向旅行社传递的信息出现偏差，这个尺度没把握好，旅行社、游客和旅游局对《旅游法》的认识过程都需要时间。”

针对“中国法定假日安排”这一热点问题，李京说，“中国法定假日并不多，而且中国人口基数大，即使不调休，在假期中也会出现游客爆满的现象，这些并不是调休假期造成的。”她建议适当调整学生放假时间，“这在一定程度上会缓解家庭出游时间安排的问题。”