非凡旅行网划破国际机票半自助预订雾霾
非凡旅行网已经可以做到国际机票全自助预订。"在搜索框输入地点、日期→选择最佳的搜索结果下单→在线支付→获得电子机票"这是一套标准的国内机票预订流程,整个过程半小时内全部能够完成,然而这样的一套简易的流程是否能应用到复杂的国际机票预订上呢?答案是肯定的。
就在三年前,如果想预订一张国际机票,流程是这样的:打电话给机票代理告知行程→机票代理回电告知票价(等待时间视业务人员素质)→汇款给机票代理→(在机票代理收到汇款前票价可能随时变动,如果涨价了还需要补差价)→机票代理出票→寄送行程单给用户。这是中国电子机票面世13年以来,国际机票依旧遵循且占市场主流的预订方式,即使一些传统的机票代理转战线上,也依旧是依靠庞大的人力团队来完成如上的国际机票预订过程。
要使得国际机票真正实现线上自助预定,就像买国内机票一样容易,这样的难题需要有强大的技术实力和资源整合能力,因为涉及到境外数据,处理难度远比国内机票大得多。但是这样的难题也并非不可突破,目前国内OTA(在线旅游服务商)队伍中已经出现了可以做到国际机票全自助预订的成员--非凡旅行网。与大环境下的OTA相比,非凡旅行网预订国际机票为全自助式的,客服人员仅为退改签的特殊需求服务,真正做到了即查即得,摆脱了客服协助预定这一环节也将人为素质影响因素降到最低的同时最大限度的提高了预定效率。下单后及时付款,就不会再受到机票价格时时变动的影响。
根据进一步深入调查显示,在非凡旅行网搜索机票及下单过程中,系统会自动进行价格的实时校验,以此做到最大限度的确保价格有效,从而真实的做到支付后100%的成功出票率。在用户友好方面,非凡旅行网区别于目前市场上主流的重点显示票价而弱化税金的报价方式,其采用的是国际通用的价格列表含税报价方式,所有显示的比价搜索结果均为含税总价。在数据表现上,国际始发的数据同国内始发一样完整,可以轻松查询到国际航段的信息,并且航班信息显示机型、飞行时长和机场代码等信息。如此的一个机票搜索引擎在国内市场上可以算得上是一款惊艳的产品了。
旅游行业本身的特性决定了旅游产品就是为电子商务量身定做的在线销售产品,越来越多的消费者已经逐渐习惯旅游消费电子化,在线旅游预订逐渐成为出游的主要预订方式之一,在线旅游预订也将在未来几年颠覆传统旅行社在旅游市场的份额。数据显示,2010年中国出境游达到5739万人次,增长20.4%;2011年这一数字达到7025万人次,增长22.4%;去年,中国出境游更是达到了8318万人次。中国互联网络信息中心(CNNIC)正式发布第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年12月底,在线旅游网民规模达1.12亿,占网民总数的19.8%。
面对如此庞大的并且还在逐年增长的在线旅游群体,怎样提高旅游产品的预定效率和质量则成为OTA(在线旅游服务商)需要直视的一大问题。在这个问题上,非凡旅行网无疑已经走在了OTA(在线旅游服务商)队伍的最前端。非凡旅行网能够做到国际机票自助预定这种技术实力的突破,解决了OTA(在线旅游服务商)发展的一大瓶颈,其市场前景是足可预见的,所以非凡旅行网凭借其主流技术团队获得了知名VC(venture capital,即风险投资)的青睐,成功进行了A轮融资以升级其团队来获得更好更快的发展。从其相关负责人处获悉,未来的非凡旅行网将不仅仅为全球华人提供优质的国际机票及顺畅的预定体验,更将在酒店以及机票加酒店的打包服务上发力,为用户提供完整的出国自助游解决方案,走遍全球、掌握自己的旅行再也不是一个空泛的梦想。
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