国家旅游局提醒游客：谨防旅游券陷阱

人民网北京11月20日电 （李政杰）据国家旅游局消息，近日出现扰乱旅游市场秩序的违法行为，王先生是某保险公司的客户，临近岁末，该保险公司为回馈老顾客，赠送王先生一张“4天3夜港澳游”旅游券。该旅游券上赫然写着“持本券自行到达深圳跟团每人收220元（导游小费和口岸费），全程再无任何费用”。王先生一边感谢保险公司送了这么丰厚的礼物，一边感叹馅饼真的砸到了自己的头上。到达深圳后，王先生发现同团的20多人全是持券旅游的，有亲戚朋友送的，有买珠宝、家电送的，还有从购物网站花几块钱买的！王先生隐约感觉自己上当了，但已到深圳，只好硬着头皮跟着走。在皇岗口岸，导游要求每个游客签购物协议，“不签就不能去香港！”到达香港后，导游没有按旅游券上约定的行程游览，而是带游客进了一家珠宝店，随后将店门锁死，只能进不能出。店里的珠宝价格比内地贵很多，做工粗糙像是假货，王先生不想买，但迫于压力还是买了300元的饰品，导游即火冒三丈：“这是纪念品，不算购买，你的指标一定要在2000元以上！”王先生说不是自愿购物吗，导游破口大骂：“没钱来香港干什么？你去死吧！”就这样，游客被关了3个小时，每人平均购物3000元以上。随后，导游带游客去了手表店、巧克力店、百货免税店，同样是强迫消费。行程结束后，王先生向旅游质监执法机构投诉，经调查，该旅游券的发行方根本不具备旅游经营资质，其无偿向保险公司提供旅游券，保险公司以此为噱头作为礼品赠送给消费者，是一起无资质经营且严重扰乱市场秩序的违法行为。

目前市场上存在大量的冒充旅行社名义制作的旅游券，有港澳游、云南游、海南游等，不一而足，均系违法经营旅游业务。旅游质监执法机构在加大联合执法，严厉查处违法行为的同时，也向广大游客提出如下警示：

第一，《旅游法》规定，设立旅行社，应当取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记。同时规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

第二，天下没有免费的旅游券。所谓的“赠送”、“免费”，都是以付出更多的金钱和精力为代价的，甚至还会带来身心伤害，请广大旅游者务必谨慎选择。如需执券旅游，请向当地旅游部门核实旅游券发行方的资质，切勿盲目出行。

第三，旅游者购买旅游产品，应当与旅游经营者订立旅游合同，明确双方的权利义务。如旅游经营者强迫旅游者签定购物协议或有强制交易行为时，旅游者应当机立断予以拒绝。