全国零售价仅为98元一盒的藏药在张家界武陵源某药店卖到480元，经营者还直对消费者大叫“便宜”。日前，张家界工商局12315重点打击欺诈游客事件，成功处理了关于藏药的两起欺诈消费者案件，帮助游客追回被骗购物款4210元。

来自广州的宋女士在张家界旅游期间被导游带入武陵源某家藏药店参观，在该店花费2000元购买了5盒藏药。回到广州后，宋女士偶然发现当地相同的藏药每盒只需158元。

而来自广西的全女士也在该店以每盒480元的价格购买了4盒藏药，以300元每瓶的价格购买了8瓶熊胆粉，总计4320 元。后全女士登入药物包装盒上的网站后发现，该药物全国零售价为98元一盒，熊胆粉网上报价最高仅100多元。因价格差距太大，全女士与店家取得联系，店家承诺其药物寄还后便退款，但全女士只收到退款金额1320元，剩余3000元店家以各种理由推脱不予归还。

张家界12315执法人员在收到两起相同性质的投诉后展开调查，发现该药店确实存在欺诈消费者行为，店家利用游客重视健康的心理，在免费把脉试药后将消费者引入圈套，用高昂的价格引诱消费者购买产品。现执法人员已勒令其整改并进行了批评教育，而宋女士与全女士也已收到所失购物款。

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