故事一:瑞士商店贴“恭喜发财”
“一次我带团到泰国,打开酒店电视,竟然有广东卫视!”资深出境游导游谢茜对中国游客地位提升感触非常深,“外国高档酒店以前靠西方欧美游客,如今要靠中国游客,所以为中国游客考虑得越来越细。”
谢茜说,很多细节能看出中国游客受重视,比在芬兰赫尔辛基机场,有了中文的指引牌;在日本的机场甚至还有中文播音;瑞士著名的流森商场,门口贴上了用中文写的“恭喜发财!”
故事二:请中国人去考察配翻译
广之旅营销总部副总经理温前说,一次应某国的邀请前往考察,对方不仅全程给她配备了翻译,而且安排她入住了当地最豪华的六星级酒店。一些欧美发达国家同行,只能入住郊外的三星级酒店。
“因为中国客源市场越来越大,而且增速排全球第一,所以我们才能受到这样的礼遇。”
2010年广州国际旅游展上,来自41个国家和地区的参展商来中国推销,招揽游客。记者邵权达 摄
华侨:奥运提升中国地位和形象
在法国的华侨蔡伟告诉记者,以前有些外国人确实会看不起中国人,但是这几年,随着中国国力的强大,以及外国人对中国的了解越来越深,华侨、华人的地位确实提高了。“奥运会对中国的地位和形象的提升确实起到了功不可没的作用,相信今年世博会和亚运会的举办,中国人的国际地位还会继续提高。”
近日到中国的美国某大学华人教授黄运特告诉记者:“前不久,我出了一本介绍广东人在美国的书,编辑是美国人,得知我最近要去中国,就跟我聊起中国的事,还问我‘现在中国人会不会觉得美国人很笨?’言下之意就是认为现在中国人很聪明。现在美国人对中国人确实很钦佩,而以前美国人很钦佩日本人,现在中国人在很多美国人心目中的地位并不比日本人差。”
专家:要让外国人真正尊重我们
“现在的尊重可能还只是停留在表面上,”广东金融学院工商管理系刘伟教授认为,要让外国人“骨子里”尊重中国人,尚需努力。
刘伟认为,无论是商场、酒店还是餐厅,都是以盈利为目的,不管哪个国家的游客,只要能给他们带来经济效益,他们肯定会为这个国家的游客提供最贴心的服务。
“与过往相比,中国游客的素质确实提升了很多,但一些陋习并不能忽视,比如在国外餐厅吃饭大声喧哗、出席正式场合时不讲究穿着等等,”刘伟说,“所以,除了商业机构外,很多外国人对中国人还是有一点歧视心理。只有改变这些陋习后,提高自身的修养,才能让外国人真正尊重中国游客。”(记者 王飞、林晓丽)
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编辑:孟欢欢
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