酒店说法：

有“免责”提示拒绝“买单”

物品丢失后，雷先生填写了一份丢失物品清单，但是事情迟迟未得到处理，他不得不延缓行程，留下来跟酒店交涉。他认为，盗窃案发生在他及同事入住酒店以后，因此酒店应负全责，赔偿全部损失。

对于雷先生的索赔要求，酒店方并不认可。该酒店相关负责人表示，雷先生在入住酒店时，酒店总台的提示牌上明确标明“贵重物品寄存，否则概不负责”，也就是说，顾客若携带贵重物品请寄存，酒店提供免费寄存服务，否则，如有损失，酒店恕不负责。由于有了这一“免责”提示，酒店管理方表示，对雷先生财物被盗事件不承担任何责任。但是，基于雷先生的财物损失，酒店方愿意给予其2000元的补偿，以平息此事。

对此，雷先生表示，入住酒店时，他考虑到电脑、相机等物品需随时使用，所以没有寄存，但没想到这竟成为酒店规避责任的借口。

律师观点：

“霸王条款”不是“护身符”

对此，记者咨询了遂宁利民法律服务所所长任强。任强认为，雷先生住进酒店，交了费用，就与酒店形成了合同关系，酒店有义务保证顾客的财物及人身安全，也就是说，如果雷先生在酒店内财物被盗，酒店方面无论如何都负有责任。

而对于“贵重物品寄存，否则概不负责”之说，酒店有义务提醒房客注意贵重物品。《消费者权益保护法》第24条对这类“霸王条例”作出了专门规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

任强称，酒店的“免责”条款属于“霸王条款”，其内容无效，不能成为酒店方逃避责任的“护身符”。

（实习记者 杨月梅）

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