2月22日,媒体曾以《海南安养遭遇“寒流”》为题报道了参加“江邦海南安养”的200多名老人上当受骗的新闻。报道引起了新疆旅游执法部门的高度重视,几个月来,旅游执法部门一直在搜集江邦商贸有限公司(下称江邦商贸)非法经营旅游的证据,这一事件目前已有了初步结果。
6月1日,记者从新疆旅游行政执法总队了解到,该队将严厉查处江邦商贸非法经营旅游并涉嫌欺诈的行为,目前,已责令其承包的乌鲁木齐风采旅行社停止经营活动,并依法予以取缔。
新疆旅游行政执法总队总队长曹志新告诉记者,江邦商贸在过去半年里非法经营旅游业务,让他的桌上摆了厚厚一叠投诉材料。
据了解,旅游行政执法总队目前掌握的部分资料显示:该公司半年非法收取团费20余万元,50余起投诉,涉及100多个游客。
“现在最头疼的问题是,受骗游客的团费,江邦商贸什么时候才能退还?”曹志新说。
据了解,江邦商贸是一家在新市区工商局登记注册,其经营范围包括:日用百货、家居用品、服装、保健器械、社会经济咨询等,全部是一般经营项目,没有涉及到旅游相关行业。
可是,该公司却在去年年底开始经营老年人海南休养等非法旅游活动,由于年初海南热炒国际旅游岛概念,引来了无数游客和买房团,房价、机票等各种和旅游相关的行业价格都有一定上浮,该公司组织的非法旅游活动不仅未能让公司“大捞一把”,反而入不敷出,对游客的承诺也都打了水漂。
在采访中,报名专列游的乌鲁木齐市邮政局退休职工郝春芝告诉记者,原本定在4月中旬出发的专列,改为21日出发,后来再打电话就没人接听了,之后就是公司办公室因维修迁到西北路去的消息。5月份,该公司告知专列取消,承诺一个月后退款。记者看到,该公司专列旅游文件第四条规定,当专列没有被铁道部批准时,在没有被批准次日,公司将通知游客领取全额预定款项。
记者在曹志新总队长案头的投诉书中看到,不少游客都是付了团费没有成行的,还有承诺飞机往返却没人负责回程机票的,种种投诉都将矛头指向了江邦商贸。曹志新表示,该公司违规承包风采旅行社后,并没有按照新版《旅行社条例》缴纳质保金,属于经营主体不合格性质,正在对其立案调查。目前执法总队已责令风采旅行社停止经营活动,并依法予以取缔。
采访中,江邦商贸董事长张春明表示,去年开始从事海南养生游时,往返机票是按1850元计算的,但海南国际旅游岛概念热炒之后,机票价格迅速上涨,他最后拿到手里的3.5折机票只有20%,4折票40%,其余都是8折以上票,仅机票就亏了50多万元。加上房费,总共亏损70多万元,以至于后来半年收的游客无法成行,投诉越来越多。当记者问到啥时退还游客报名费时,张春明表示还需要一两个月的时间追回应收账款来退还给游客,但无法给出具体时间。
据曹志新介绍,没有在自治区旅游局取得《旅游业务经营许可证》的公司,从事旅游业务都是非法行为,因此江邦商贸之前从事的旅游活动都是非法的,是典型的利用登记注册法人,行旅游欺诈之实的非法经营行为。承包乌鲁木齐风采旅行社之后,又利用旅游合同,继续开展非法旅游活动。据了解,公司接团范围还扩大到南北疆不少地区,在全疆范围内都造成了恶劣影响。而这一案件也成了我区今年涉及范围最广、人数最多、金额最大的一起非法经营旅游业务案件。
曹志新提醒,希望游客遇到低价团要理智,不要贪图便宜上当受骗,同时应该选择正规的已经缴纳质保金的旅行社出行,已缴纳质保金的旅行社如果产生了旅游纠纷,行政执法部门可以先行从质保金里进行对游客的赔付,游客的正当权益可以得到保障。目前,这些旅行社的名称已公示在自治区旅游局官方网站上。
记者了解到,新疆旅游行政执法总队已责成江邦商贸从6月1日起退还游客缴纳的各种款项。
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编辑:孟欢欢
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