记者跟团游揭旅行社黑幕 游客不听课导游就翻脸
2010年07月16日 11:45 中国网 】 【打印共有评论0

珍珠馆的讲座是介绍珍珠的好处。

进了茶超市先听讲座后品茶。

一位老人在选定的丝绸被上写名字。

旅游旺季来临,为体验旅游团的宰客伎俩,5月7日至5月10日,记者跟着一个48人的大巴旅游团前往苏州、杭州、西塘和乌镇,整个行程跨度4天,但因跨浙江、江苏两个省份,花在路上的时间高达30个小时。记者随团游览了分布在不同位置的四大景点,实际游览时间只有8个小时。短短的行程中有3个购物点 ,购物时间却有4个小时。整个行程的团费是328元,包含狮子林、西塘、乌镇的门票和一晚上的住宿费用,合同中标明的其他景点全都免费。

48名散客拼成一个团

5月6日下午,记者在青岛春秋旅行社报名参加苏杭3日游,因为周末去苏杭游玩的人多,几条线路已经爆满。旅行社把记者“塞”进了一个还没满的旅游团,旅游行程单最下面标明了上客地点:除了市区,还有胶州、开发区和胶南,“游客来自很多旅行社,你们是散客拼团出游。”工作人员说。

5月7日晚7点30分,记者按照导游告知的时间到达南京路美特好集合。在等待导游和大巴车的时候,记者找到了“队伍”,问起来大家都前往苏州、杭州、西塘、乌镇,打电话通知的是同一个导游,但不是在一个旅行社报的名,游客分别来自康辉旅行社、求实旅行社还有其他旅行社。晚8点10分,大巴才缓缓来到,导游挨个打电话通知游客上车。上车后,导游先来了个介绍,“大家都是散客团拼在一起的,统一由办事处出车协调,我是大家的全陪导游。”仔细询问,“那咱们是哪边的办事处?”导游告知,“我们都统一由天天江南出车协调。”这点在后面的旅游过程中得到了证实,导游举的牌子标有“天天江南”。

购物时间比逛景点时间长

接近11个小时的车程后,5月8日早上7点钟,大巴车驶进了苏州城,到了第一个景点——狮子林,这是江南四大古典园林之一,与拙政园一墙之隔。此时,来自南京大华旅行社的一位导游登上了大巴车,在车上给大家介绍起了苏州城的历史和发展。

8点钟,导游带领团队进入园区,游览了真趣亭、假山王国等景点。由于景区内人流拥挤,讲解花了30分钟,导游留出30分钟的时间供游客自由活动。狮子林很大,但时间紧迫,游客走马观花看了一圈,9点钟准时返回到了大巴车上。

“苏州出美女,皮肤嫩如脂。为啥呢?因为苏州的女孩从小就用珍珠粉,珍珠粉消炎、美容还能防晒。下一程,我们将去参观太湖淡水珍珠。”导游在车上向游客介绍苏州珍珠的好处。下车后,珍珠馆的工作人员发给每人一张参观券,拿着票进去买珍珠可以享受优惠。进门后,导游带领游客进了一个教室,有一位游客不愿进去,导游立刻露出不悦的表情:“你不进去会耽误大家行程的,不要因为你一个人影响了大家。”说着把游客请进了门。

讲座进行了半个多小时,内容是:我们的珍珠好、功效多,价格便宜,比其他的地方实惠多了。现场演练加免费试用,各种营销手段一一上阵。结束讲座后,把游客领进了一个超市,里面摆放了各种珍珠饰品和化妆品。游客此时多有心动,收银台挤满了付费的游客。而记者发现,导游却撇开游客走进了经理办公室。

从9点10分一直到10点30分,游客在购物点停留了近一个半小时。一起跟团的岛城一家大学的小王告诉记者,“在狮子林才逛了一个小时,可在没啥意思的购物点却停留这么长时间,还不如多匀出点时间逛逛景点呢。”

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编辑:孟欢欢
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