品质游到底有没有市场？旅游产品到底能不能实现优质优价？在本报旅游周刊首次举办的论坛上，这个话题讨论得格外热烈。值得欣慰的是，无论是悲观的，还是乐观的，各个旅行社都在进行着提高旅游品质的努力。而这，正是旅游市场走向良性循环的基础所在。

在我所了解的行业中，干旅游这一行的，即使不是最辛苦的，恐怕也是最操心的。出门在外，吃住行游购娱，哪样考虑不周都会出问题。而其中的许多环节，还要看别人的“脸色”才能确保不出问题。再加上游客对价格格外敏感，自家的产品再好，只要比别人贵上哪怕一点点，也难免遭遇跑单之苦。

正因为如此，许多人对品质游的市场前景并不乐观。但是，当我们争夺那些为几块钱之差而锱铢计较的游客时，这样的竞争只能靠零负团费、增加购物和自费项目、降低食宿等等手段，走上牺牲旅游质量的不归路。当我们抱怨没有一个理性消费群体支撑品质产品时，却只能眼睁睁地看着越来越多追求品质的人走向自由行。这样的结果，恐怕谁也不愿见到。

事实上，就在最近香港游问题集中爆发时，当年东南亚游的恶性竞争殷鉴未远。在2002年至2004年间，泰国旅游已完全陷入低报价、低品质及强迫自费的恶性循环中。在当时情况下，捷达假期国旅独家推出了高品质的“非凡泰国”行程及其系列产品。高品质化的产品与当时市场上的产品有着显著的差别，同时取消了令人反感的强迫自费等项目，短时间内就在市场上形成良好的口碑，并形成新的市场标准，从而迫使国内其他组团社不得不提高产品质量，适当抬高报价，形成了按“非凡泰国”行程才是“跟市场”的良好局面。

由此可见，品质游非不能也，只要悉心培育，再加上不断的产品创新，完全可以赢得市场的认可。眼下，火热的暑期市场即将步入尾声，即将到来的中秋、十一，几乎可以肯定将成为今年出游的最高峰，但扎堆出游带来的接待能力下降，恐怕也是每个旅行社面临的现实问题。本报也将采取各种方式与旅行社合作，为读者寻找、推荐高品质的旅游产品，让我们的每次出游，都能成为放心、舒心之旅。

□孙伟业

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