昨天早上，马先生兴冲冲地赶到栎社机场，准备乘坐原定上午9:00起飞的mu5237航班飞往广州，没想到到了机场却被告知：“该趟航班已经取消了。”

mu5237航班由东方航空浙江分公司空客320执飞。前天晚上，机务人员在对飞机进行例行检查时发现，客机起落架液压油密封圈有渗油现象，按照《准许设备飞行手册》规定，飞机不能执飞，必须修理。

“在得到这一消息后，我们在11日19:20左右开始向购票乘客发送航班停飞的消息。”东航浙江分公司党委书记盛彪说。但令人遗憾的是，mu5237航班共有118名乘客，只有70人留下了手机号码，他们都在第一时间办理了改签或退票手续，有的被改签到飞深圳航班，有的改签到其他飞广州航班。

其余40多名乘客要么没有留下联系电话，要么留的是单位座机电话，一时无法联系。

盛彪说，按照民航总局规定和东航的操作要求，因航空公司原因航班延误超过4小时的都可得到200元补偿。包括11日晚改签转机和昨天上午转往萧山机场的人，大约有70人左右达到了“延误超过4小时”的规定，到昨天下午已经有54人拿到了200元的补偿款。也就是还有10多人没有拿到这笔钱。

“这主要是因为我们无法联系到他们，但这笔账我们是认可的。”盛彪说，如果从当天mu5237航班改签后，新的航班起飞时间晚于12日13时的乘客，只要拨打东航机场咨询电话89006053，还是能够拿到这200元的。

记者 杨继学

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