failed: “双11”喊旅行社捕捉线上商机

半天交易额突破1.57亿元，淘宝旅行的数据成为了今年天猫“双11”的一个新增亮点。“双11”已经成为每年一度的购物狂欢节，今年也被旅游产品搭了一趟“顺风车”。在各旅游网站纷纷亮出自己漂亮的成绩单时，不难看出游客的习惯正悄然发生着一些改变。

其实，今年旅游行业大举加入“双11”战场颇有些无奈。本来11月就是传统的旅游淡季，加上今年《旅游法》实施后，对购物、团费的规定，让原本还能成为噱头的“欧洲购物团”、“错峰游”等产品受到不同程度的影响。所以“双11”也成为了很多旅游企业一根新的“救命稻草”。不过看看报道便会发现，今年尝到甜头的旅游企业榜单上，淘宝旅游、携程、去哪儿、艺龙、途牛等均为在线旅游企业，传统旅行社似乎只有中青旅、捷达等少数几家在线平台有所举措。

市场越来越发达的今天，谁都无法否认在线平台对于行业的重要性。“双11”中，很多传统流通企业都在想尽办法开发自己的在线销售渠道，从而在这场“营销盛宴”中分得一杯羹。对于旅游行业来说，传统的强势行业旅行社面对这样一块新市场，动作尚显迟缓。

在本期“特别关注”对于“智慧旅游”的探讨中不难看出，“智慧旅游”能够日益发展的一大核心基础正是游客对于市场需求的不断改变。就像电商对传统零售业的冲击一样，游客已经开始需要越来越方便的出行预订模式、旅途陪伴指引等。那么，面对在线旅游技术方面存在的优势，传统旅行社便要思考如何运用自己的优势去满足游客逐步优化的需求，从而做到能更好地满足游客。

在电商的冲击下，一些传统的百货公司已经出现倒闭的命运。只要传统旅行社及时重视起游客需求的改变，那么就能阻止此类问题离自己越来越近。