“鳄鱼混战”背后:商业道德VS商业利益
2010年09月02日 11:05 瑞丽女性网 】 【打印共有评论0

导语:近日,"打假斗士"方舟子遇袭引起社会各界关注,又一次引发了大众对道德和利益的热议。以"打工皇帝"唐骏"学历门"为发端,系列涉嫌造假、欺骗的企业行为成为近两个月来全社会关注的焦点话题。紧随其后的是,霸王洗发水曝出"致癌门"事件、"养生大师李一造假"事件等等。

当我们还在热议种种"真伪"背后的利益纠纷时,8月中旬,网上又掀起一轮关于"真假鳄鱼"的热议。事件缘起北京消费者周先生"购、退香港鳄鱼"的过程,即香港鳄鱼"易退货门"。正常情况下,如果获得了商家无条件退货服务,或许不少的消费者会觉得商家的服务真到位,对消费者也很负责。然而,发生在周先生身上的香港鳄鱼服饰"易退货门"事件,却让周先生无法释怀。本来想买几件大家认为非常好的鳄鱼服装送礼,挣个面子,结果还被收礼者发现不是真正的鳄鱼品牌。后来,周先生从妹夫和妹妹那里才知道,真正有品位的鳄鱼消费者买的是法国鳄鱼或者新加坡鳄鱼。香港鳄鱼卖的只是很普通的服饰,相对法国鳄鱼和新加坡鳄鱼,自然便宜一些,但其实际价格依然过高,更不符合其标榜的品牌价值。

获悉了真相的周先生隔日回到香港鳄鱼专卖店,要求退货。结果,销售员居然啥也没说,货也没验,直接退货。这一怪异举动让周先生无法与售货员理论,不尴不尬地就像被人从商场"轰"出来的一样。周先生认为:且不说值不值得买,价钱公道不公道,既然香港鳄鱼不是真正的鳄鱼,为啥不提前告诉消费者,害的我们浪费时间不说,还在亲朋面前"跌份儿"。气愤加无奈之余,周先生只好诉诸网络,发起牢骚。

结果没想到,在网友剥洋葱般地讨论中,香港鳄鱼(Crocodile)被曝出,香港鳄鱼商标一直被国家工商总局商标局"驳回注册",并未获得大陆市场注册资格。香港鳄鱼未获注册许可的商标与国内认知度极高的法国鳄鱼和新加坡鳄鱼极为相似,十余年来,香港鳄鱼也只是借势法国鳄鱼(LACOSTE,即"拉克斯特")和新加坡鳄鱼(CARTELO,即"卡帝乐")在国内市场上展开销售,混淆消费者视听,造成不少像周先生一样的消费者被蒙蔽。

虽然商场如战场,逐利之争每分每秒都在激烈上演,但是不该以牺牲消费者利益,用商业道德的丢失来换取商业利益的胜利,如若不然,这种胜利也不会长久的。现实中,像李一、香港鳄鱼之类的行为、事件还有很多,需要广大老百姓、消费者辨识真伪。希望众商家能重视企业自身商业道德形象,为自己的品牌打下坚实的根基,同时也谴责那些"盲目逐利"、"无视诚信"、"道德沦丧"、不择手段钻空子,伤害广大老百姓、消费者利益的无德商家,希望他们能及时反躬自省、自查自律,最终走到"诚信为本"的道路上来。

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编辑:杨婷
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