随着互联网技术的日新月异，电子商务平台已经俨然成为时下最热门的营销模式。与西方发达国家相比，中国电子商务虽然起步较晚，但受益于良好的市场环境及政策扶持，据行业专家预测，在未来两到五年时间内，中国电子商务行业将呈井喷式发展。

目前数据显示，我国现8%的人在网上购物，而在2006年网上购物的人数仅为3%，预计到2012年该数字将达到19%。面对如此大规模的一个购物群体，竞争也必然是激烈的，要想获胜，就必须打破原有的促销方式，出新招、奇招方可制胜。

炎热的6、7、8月份是服装销售的淡季，各B2C电子商务平台纷纷推出优惠打折、限时抢购、团购促销、送优惠券等名目繁多的促销活动，期望能在此期间提高平台的成交量。独“eSTREET衣街尚品”，这个专卖高档精品男装的品牌却另辟蹊径，不降反“升”，推出“五倍换”、“八倍换”的概念促销，100元现金可购买商城内500元的商品；或让原本价值50元的1000积分升值八倍，可购买400元的商品！让顾客手中的钱更为值钱了。

据悉衣街尚品此次活动还配合了免运费、货到付款等服务，的确是非常吸引人的，但这种倍换活动的效果究竟如何呢？笔者带着这个疑问，私下密访了这家公司的客服服务中心。刚走近客服部所在地，就听到了此起彼伏的电话铃声，入室一看，更是一派紧张繁忙的景象，听回答基本是在为顾客确认商品信息、解答商品咨询等内容。笔者找到客服部负责人了解到，自活动开展以来，出单量猛增，甚至出现电话“抢货”的现象，以至于不得不在顾客电话高峰期段增派人手处理订单。

针对倍换活动的创新意义，“eSTREET衣街尚品”负责人陈先生认为“网上购物的普及使得网络商城的竞争日益激烈，单凭价格战已不能吸引用户的眼球，应讲求策略方法的创新。‘100元现金=500元商品’‘积分8倍换’这种倍换概念的促销新法，从创意到商城整个购物过程中，都能让顾客感受到花100元买到的是500元品质的商品，不仅可以给顾客带来实惠，还能促进品牌知名度及提高销售额。”

除促销方法的创新，在产品设计上，由于“eSTREET衣街尚品”的运营团队在男装服饰领域已有几十年的经验积累，因此对线上销售产品的设计考量，品质验证以及流行脉搏的把握，都具有更独到的商业时尚思维，确保网站售出的每件商品必属精品。

除此之外，“eSTREET衣街尚品”多年来在B2C网站运营中，对售前、售中、售后的咨询服务方面，已形成了完善的制度和流程。同时提供多样化安全便利的付款方式和免费的退换货服务，旨在为顾客提供方便快捷的购物体验。

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