大半年前,国内最大时尚类电商走秀网CEO纪文泓为公司启用新域名xiu.com时,他的美好愿景是“2010年在供应链投入1亿元人民币,然后把销售额做到1亿美金。”
不到一年时间,纪已决定将翻番追加这一投入。
令素来行事低调谨慎的纪文泓加速发力的一个背景是,近年零售和电子商务已全面进入爆发式增长期,其中又以B2C发展尤为迅猛。
走秀网品牌数跃居时尚B2C首位
纪文泓的底气还源自走秀网的最新业绩:2011年2月,走秀网在线全球品牌突破2000个,其旗下“走秀网daily”也作为国内电商首个Ipad客户端同期上线。
据了解,截止2011年1月底的统计数据,走秀网在线销售超过2000个品牌,3万个SKU。 其中,全球顶级奢侈品品牌数据超过40个,在线SKU超过1500个。同期与走秀网具有一定竞争关系的银泰网在线销售品牌约200个左右,在线SKU约10000个。
不过,这些令走秀网确立其在国内时尚类B2C网站榜首位置的数据,并不是纪文泓所关心的唯一重点。他始终没有忘记的,是创立走秀网的初衷,“搭建一个平台,把那些还没有在国内销售的海外时尚产品更便捷地引入中国。”
“今年追加的2亿投入,将全部用于供应链的完善,因为这才是我们在这个市场的最核心竞争力,也是我们在最大程度上优化消费者购物体验的关键。”走秀网副总裁牟清说。据她介绍,根据走秀网的战略规划,今年的这2亿资金走向主要用于进一步丰富走秀网现有品牌产品线,以及寻求更新的海外设计师品牌、潮牌的引入合作。
牟清还解释了供应链完善与优化客户体验的关系,“不同于其他奢侈品销售网站采取虚拟库存的方式,用户下单后一周左右才能够入仓发货。针对国内稀缺的奢侈品和海外品牌,走秀网全部采取买断式经营模式,只要是我们签约的品牌,就会拥有充裕的库存,因缺货导致用户购买乐趣降低也被列入了我们公司的奖惩机制清单中,就是为了确保给用户提供最快速便捷的网络购物体验。”
以走秀网一位忠实客户的反馈为例,这位小姐在另一家奢侈品销售网站曾经购买过一对耳钉,下单之后整整等了25天才得到了发货通知--长时间的等待、反复与那家电商的沟通交涉令她在购买那对耳钉时的喜悦感被完全消磨殆尽。
由于时尚品牌类B2C网站大多瞄准高端时尚人群时尚,如何为这部分“有钱又有品味”的消费者群体提供更好购买体验的要求则更高:“更潮的品牌、更优的品味、随心所欲的购买(更多的库存)”。
有老牌电商高管在讨论时尚品牌B2C网站时表示,这是的确是一个高难度的市场--强大的资金支持只能满足品牌和库存数量上的要求,而如何把握时尚潮流趋势,以及如何真正做到与国内精英用户的时尚需求对接则意味着对运营团队更大的挑战。
时尚编辑团队引领品牌采购
业内人士评价说:走秀网三年来坚持对时尚编辑团队的自建和扩充,一方面是走秀网将国际潮流趋势传递给网购用户的精致表达;另一方面,通过时尚编辑团队对采购环节的专业把控也是对销售上游风险控制的有效策略。而这个队伍已经成为走秀网难以超越的绝对领先优势。
据牟清的介绍,走秀网已经搭建了由秀客时尚网、《秀PLUS》DM杂志和线上电子杂志三位一体的贯穿线上线下的整合时尚编辑团队和产品。这也是贯穿时尚资讯、时尚商品导购、时尚精英推介等多元化的创新性线上销售方式。
比如,提供给走秀会员的《秀PLUS》,这本区别与传统电商单纯商品推介类的DM杂志,已经称为走秀用户每月最期盼的时尚潮品。《秀PLUS》的创意者们全部来自顶级日系时尚杂志《瑞丽》,其主编李谦认为:标准化的商品和折扣等信息展示早已无法满足国内时尚购物人群的需求,《秀PLUS》就好像一个秀台一个由走秀网传递全球时尚品牌精髓的秀台。这里告别平庸的商品,展示的只是给用户惊喜的精品。
那么,这样的时尚编辑团队到底给走秀网的品牌引进增色多少呢?
就在年前,走秀网首次发售超人气美剧《绝望主妇》女主角伊娃·朗格利亚与法国Falic时装集团共同合作开发的个人专属香水“EVALONGORIA”,深受走秀用户喜爱。
2011年1月,来自日本的Mimi&Roger高端女装品牌又将登陆走秀网。这是由当红的日韩混血超模Brenda(布兰达)创立的人气女装品牌,它以打造魅力女性为概念,融入优雅、经典的品味,每一件作品都充满雅致韵味。Mimi&Roger在中国与走秀网签订为独家合作,国内想买到这个品牌只能通过走秀网,更令人期待的是,Mimi&Roger的姐妹品牌RidgeRing,由日本著名模特Rina担任艺术总监,也即将在走秀上线。
此外,另走秀网整个团队振奋的是,走秀网还在与全球人气明星、名模如NATALIA PORTMAN, Gisele Bündchen,JESSICA SIMPSON等个人品牌洽谈签约,相信不久的将来用户就可以登录xiu.com轻松获得这些在国外都是难买的in品。
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