近日，苏宁宣布其全国首家elite奢品店将于12月26日亮相深圳，并很快发展至广州。据了解，elite奢品店瞄准了一线市场的中高端消费群，意在深耕家电高端市场。文记者/冯秋瑜

家电卖场面临市场细分

据了解，目前国内的家电卖场主要以“大型旗舰店－中心店－社区店”为格局，但来自苏宁电器的数据库管理平台显示：目前家电产业格局已高度集中，厂商正在改变以价格战为主的低端营销方式，创造更多“价值消费群体”。苏宁电器营销总部执行总裁金明分析认为，随着中国经济的发展，城市化进程加快，人们消费习惯也随之发生了巨大的改变，“一、二线市场中高端消费市场高速发展，中国已经成为全球中产阶层增长最快的国家。”

来自世界奢侈品协会的调查数据显示，预计到2015年，中国奢侈品消费将超过日本，占全球市场份额的32%。在这种消费趋势下，苏宁计划开启“高端市场策略”。苏宁将以深圳的首家奢品店作为起点，针对北京、上海、广州、深圳、南京等国内一线市场进行连锁布局，预计于三年内在上述地区开设100家奢品店。中国家电协会副秘书长陈刚认为，这标志着中国家电连锁从以往“地域覆盖”为主进入了以“市场细分”为主要发展思路的新阶段。

新型店店面小服务多

“现在的高端消费者更关注产品的体验和独特属性，希望销售人员提供不带倾向性的整体购物解决方案，并且非常重视购物的时间成本，追求消费过程的简约化和价格的透明化。”

据了解，苏宁elite奢品店的平均面积只有1500平方米～2500平方米，在消费地域上与精品百货、奢侈品、潮流餐饮等紧密关联。而且该系列奢品店还将设立“家电售后服务站”，大大提高了服务响应时效。

此外，包括《家电时尚潮流资讯》的信息服务、照片打印、电器美容、挂件制作等创新的增值服务也将帮助增加消费者的到店率。