有人挖墙脚，有人摆姿态

尚未开业，奢侈店竞争的号角却已吹响

大牌在万象城和湖滨名品街的全新亮相，预示着杭州奢侈品经营一家独大的旧时代一去不复返，背后的博弈我们不得而知，而大牌互挖Sales(销售人员)的墙脚已掀起波澜。

在杭州商界摸爬滚打了近十年的某品牌代理商韩先生估计:今年底预计有二十多家奢侈品牌开业，品牌在短期内密集开店导致奢侈品大牌销售人员的缺口在200—300人之间，相比于杭州目前只有600人的奢侈品Sales数量来说，这可是一个不小的“缺口”。今年3月底LV万象城店高调打出Sales招聘广告，令不少高校学生成群结队前去应聘，但这样的公开招聘并不能招到合适的主管层人才。为了招募店长、店助，奢侈品店还需要动用“挖墙脚”这一招。于是，江湖上又开始传说某大牌店的店长要离开了，某店的薪水福利更诱人……

在大牌Sales议论某家店的待遇或琢磨着换个地儿工作时，“LV要撤出杭州大厦”的传闻也在坊间四起，记者在不同场合也听到了类似传言，为求证，我们拨通杭州大厦购物城总经理童民强电话，他的回答很干脆，“LV没说要撤出杭州大厦!我们正在积极洽谈合作的事情。”

杭州大厦是LV落户杭州的第一站，开业至今每年挣得盆满钵满，除了大牌本身具有的优越性，杭州大厦卓越的管理能力和优越地理位置也不容小觑，分手对双方来说应该都是一笔重大损失。“LV在万象城和湖滨名品街分别拥有近2000平方米的营业面积，相比之下杭州大厦店的经营面积相形见绌，不排除LV会给杭州大厦施加压力，以争取更大的经营场地。”某商场中层林先生说。

奢侈大牌花落邻家，令原本一枝独秀的杭州大厦多少有了危机感，他们面临最现实的问题是商场的奢侈品客人分流。童民强直言：“我们要做的是如何在现实中维护壮大自己的营销网络，希望把品牌做得更好。我们还是要不断引进新品牌，我们还需要在整体服务方面有所新加强，不光卖商品，也要做公司的美誉度，信誉度，如果我们有整体品牌的优势，服务优势，地域优势，整个商场的竞争力还会不断提高。”

虽然湖滨和万象城的奢侈品店已经对杭州大厦构成不小压力，但业内人也认为，一个足够成熟的市场不是靠一两个品牌来说话的，商业竞争是整体的竞争，只是各自有各自的中心而已。杭州大厦的商业模式比较独特，有商品种类多而全的优势;万象城拥有足够舒适的就餐休闲氛围，而湖滨名品街则拥有不可复制的西湖概念，每家店优势不同，整体商业氛围的提升要比单个品牌影响力更具实力。

杭州高端市场究竟有多大，很难说

追逐高端消费之时也要考虑理性回归

据悉，LV在开设每家店之前，会对当地的经济水平、消费者承受能力、店址的交通状况等进行充分市场调研，这座城市的购物场所如何、有多少家高档餐厅、五星级酒店等细节都在考察范围之内。奢侈品在杭州扎堆开店，是因为LV在考察市场后，认定杭州的消费潜力巨大?还是因为杭州商家为了在博弈中胜出，纷纷将奢侈品看做取胜的最后一张王牌?杭州高端市场的消费潜力究竟有多大?

人们希望寻找到答案。

从杭州大厦奢侈品半年数据来看，奢侈品在杭州呈现快速增长势头。Chanel精品店去年11月在杭州大厦购物城开出后，销售额一直居高不下，现在每月销售在1500万元左右，LV每月销售额高达2000万元。来自杭州大厦购物城的数据显示，商场上半年的销售额为25.38亿，同比增长30.6%;利润为3.06亿，增长17.9%，其中以奢侈品品牌为主的精品类商品的销售同比增长高于平均水平。此外珠宝增长43.5%，钟饰名表增长18.8%，高额的增长主要由这些高档商品销售带来。

数字显示，杭州奢侈品的日子过得非常滋润，如果把经营场地的大饼摊薄了，销售总量势必会提升，但能提升多少却是个未知数。因为奢侈品在中国并非要风得风要雨得雨。住在北京金融街附近的朋友告诉记者，“三年前在金融街上开出的LV专卖店生意并不太好，客流明显少于北京其他商场的LV店。”

童民强认为，杭州奢侈品销售在中国处于快速上升期，“杭州高端消费品究竟有多大，很难说，要两三年以后才能看清楚。”他说。

当一座城市的高端消费力初现端倪，最先准确触摸到脉搏的是商家，开高端百货，涉足奢侈品牌成为商界博弈的方向。开街五年的湖滨名品街已走向良性发展，万象城也在逐日凝聚人气，“无奢侈不时尚”成为当下杭州乃至全国零售界的一个普遍现象，对此业内颇有微词。

“商场很多客户并不是大富大贵的人，有不少“月光族”或是年轻的“负翁”，但是他们消费奢侈品的欲望强烈。中国奢侈品消费有个怪现象，全民在买，很多人买不起大件，便以小“奢”代大“奢”，一些收入水平并没有达到奢侈水准的人会购买一些相对便宜的配件寻找感觉。”杭州某商场一位不愿透露姓名的高层在分析了杭州奢侈品消费者特点后认为，零售商品消费总量还是大众流行商品创造的，现在大众品牌的质量和设计越来越棒，消费者不妨多关注一下奢侈品外的其他品牌。他分析目前欧洲日本的大牌消费已趋向理性，这在中国也会成为必然。

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