购物是一种乐趣,但能够让顾客留下深刻印象的往往是购物过程中店员的服务态度。周大福一直以来都抱持着「真诚、永恒」的待客之道。顾客从踏入周大福珠宝店那一刻开始,就能在每位经过悉心培训的前线员工身上,体会到真挚友善的服务态度,从而留下难以忘怀的购物体验。
服务规范 备受赞赏
服务规范 备受赞赏
宽敞时尚的周大福,以亲切热诚的服务,优质超卓的货品,以及国际级管理水平获得顾客、中外媒体以及珠宝业界的一致赞赏。多年来周大福获奖无数, 包括连续六年获得中国500强名誉,也是唯一一家珠宝店跻身100强之列;连续七年荣获“同类产品市场综合占有率第一位”荣誉;更获美国著名媒体《读者文摘》颁发信誉品牌白金奖及信誉至尊奖;并被选为中国市场最受欢迎世界著名品牌奢侈品150强。
作为大中华地区首屈一指的闪烁珠宝品牌,周大福不断从店铺外观、员工仪容及服务质量等作出检讨及改善,上下一心,做到为顾客提供真诚,信赖,专业,愉快,永恒铭记的服务。
培训机制 以人为本
培训机制 以人为本
要提供最优秀的服务必须拥有最优秀的团队,周大福为提升员工的服务质量,每位新入职员工都会接受有关周大福品牌文化、服务礼仪、产品知识等专业培训,务求所有员工都能为客户提供贴心的专业服务。
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