安徽旅游局:游客可通过电话查询旅行社的可靠度
中国网讯 来自安徽省旅游信息中心的信息显示,在安徽,想去旅游,可报名的旅行社靠谱吗?一个电话就能查到!
记者了解到,在新版安徽省旅游服务合同中,各旅行社将填写“诚信通”号码,游客在全国通过直拨4007329188电话并输入诚信通代码,就能查到安徽省旅游企业的诚信信息和基本信息。
据了解,新版合同还就旅游途中出现的各种细节问题进行了规定。
游客可申请“安全保障卡”
新版合同中要求,对于特殊游客,旅行社可根据游客的特别要求,为游客配备载明个人信息的安全保障卡。卡中包括游客的姓名、血型、有无突发病史和急救方式、有无药物过敏史、应急联络方式等,确保游客在遇到突发病情时能得到最有效的救治。针对特殊游客,合同还规定,旅行社不得因游客在年龄、职业上的差异,提出与统一团队中其他旅游者不同的合同事项。
购物时间、次数要先写好
在哪儿买东西?购物点叫啥名?买几次?一次停多久?在合同中,经常造成旅游纠纷的旅游自费项目和购物等问题也被要求写得明白清楚。
此外,旅行社还要征求意见,确定游客是否统一到达目的地后委托地接社接待,如果游客同意,旅行社需在合同上写明委托的地接社(口岸旅行社)的名称、地址、联系人和联系电话。
黄金周旅游有“特别约定”
春节、“十一”黄金周是旅游的高峰期,也是旅游纠纷易发的周期,合同也对黄金周的旅游做了特别约定。要求旅行社和游客之间应事先明确退团或取消出团的提前告知时间和相关责任。(破天一剑)
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