新华网乌鲁木齐１１月１３日专电（邱芸、刘雅娴）随着大雪来临，１１月中旬的乌鲁木齐气温锐降，与之同来的还有增多的供暖投诉。近一段时间里，乌鲁木齐市供热行办接到的此类投诉比降温前突增三成。

与往年相比，今年乌鲁木齐寒冬姗姗来迟，市区气温持续较往年偏高，直至１１月１０日才降下了第一场大雪。由于入冬后偏暖，市民对供暖问题并不敏感，电话投诉家中暖气问题的不多。不过，雪后温度骤降，反映“暖气不暖”的电话随之增多。

乌鲁木齐市供热行办工作人员表示，近期供暖投诉突增三成，是因为前一段时间外部气温较高，许多居民家中即使暖气不热也没有察觉到，而现在外部气温低，供暖问题就暴露出来了。

从目前了解的情况看，停水、停电以及供热公司自身设备出现故障都是导致供热不足的原因。此外，居民家中暖气管网老化、墙体不保温、用户私改供热设施或在暖气上加“罩”，也会影响暖气的供热效果。

乌鲁木齐供热部门提醒市民，在采暖期间不得有损坏或擅自拆除、移动、增设供用热设施，擅自安装热水循环或放水装置等损害供用热设施和影响供热效果的行为，否则将依法承担赔偿责任。

今冬供暖前，乌鲁木齐市投资改造了３７个小区的二级管网，不过至今仍有２００多个小区的二级供热管网因年久失修亟须改造。

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