新华网长春４月２０日专电（记者刘毅非）近些年，校外教育机构和社会办学机构以及个人进行的补习方式越来越多，而名目繁多的补习班信息让家长眼花缭乱。长春市消费者协会日前发布消费警示，对投诉集中的课外补习单位和相关案例予以集中曝光。

据介绍，补习班存在的问题主要表现在：有些培训班没有相关资质许可就办学，引发纠纷难于解决；宣传和实际授课不符，教师能力良莠不齐；有些补习班不履签合同协议，只是口头承诺，而且不出示有效凭证，出现问题后消费者难举证；由于在补习班退费上没有相关规定，都是“谁办学谁说了算”，在退费环节产生纠纷。

对此，长春市消协提示消费者，选择各类补习班时，一要注意看清是否有办学许可证。家长在为孩子选择辅导班时，应查看培训机构的社会力量办学许可证，特别要看清楚许可证上规定的办学地点、办学范围等内容。二要注意查实和分辨广告信息内容。有些补习班信息都是打着名校、名师、专家的名义进行宣传，尤其是对打着“升学”等旗号的各种校外培训班应加以防备。消费者应注意对主动上门服务者查实身份。三要注意签好协议。消费者报名时，对教学的时间、报名费、课时费等要问清楚，并对容易出现的问题签好协议。四要索要和查实消费凭证。家长和学生在交费时应注意索要凭证，并注意查看拿到的收费单据是否是有效凭证，凭证上收费单位与实际办学单位是否相符，防止“黑”补习班。

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