日本高岛屋大阪分店为外国游客提供外语导购
人民网东京8月31日电 据《日本经济新闻》报道,日本的高岛屋大阪分店将于9月开始充实自身服务,准备迎接来自中国等国家的外国游客。除专门在店里安排会说外语的导购员外,还将为顾客提供手机翻译服务。自今年7月,日本政府大幅度放宽中国人赴日旅游个人签证的发放条件以来,访日游客的数量急剧上升。该店希望通过此举招揽更多的游客,从而提升自身的销量。
据悉,在高岛屋大阪分店内的前台处分别设有会说中文、英文的工作人员各1名。访日游客可在工作人员的指引下,轻松便捷地选购商品。同时,在店内各层还设有翻译专用手机15台。游客在咨询或进行结算时,可根据自身需要使用专用手机联系相关负责人员。专用手机提供英语、中文、韩语三种语言的服务。
除此之外,还将发行3种语言的导购宣传册。内含商场及品牌介绍等相关信息,内容丰富而详细。今后,高岛屋大阪分店还将扩大网页宣传力度,为访日外国游客提供更多的商品信息。
而远在东京的著名大型百货店多庆屋则在推出中文、韩语等服务的同时,还在其中文网站上推出了购物优惠券,有机会去日本旅游的朋友可以在其网站上将优惠券下载打印出来,然后就能在购物时得到一定程度的优惠。(田一飞 编译)
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