招数6别被卖家的口头承诺和宝贝描述所蒙蔽
一些不靠谱的卖家最喜欢用一些口头承诺来蒙蔽买家,博取你的信任,这也是所谓的“销售技巧”。不要相信他们说的”一定是正品,接受专柜验货“等等。试问一下,他们自己难道会打着标语承认卖假货吗?又有多少买家能真正到专柜去验货呢?即便是去验货,任何一个专柜也没有义务出具什么验货凭证,最后拿不出证据,投诉了也只能自认倒霉。确实还有的卖家把什么港货啊、A货啊写在宝贝描述里,但是如果不仔细看,根本不容易找到这些描述。因此,购买前必须认真阅读宝贝描述,否则还是自己吃亏。
最后,教你如何签收货品、保障自己的权益。
招数7收到货一定要当时验货
当你满心欢喜地拿到期待已久的宝贝,请注意了,一定要冷静!这是一单商品出现各种问题的关键时刻。你必须在快递员面前拆开包装并仔细检查商品有无破损,实物是否描述相符等等,之后确认并签收,一旦发现商品有问题,要拒绝收货。收件时检查货品是否完好是你的权利,如果快递员借口推脱也绝不能让步。
招数8试用后再确认和评价
有些商品不是看几眼就能立即辨别真伪,尤其是假的化妆品,很多时候单看包装看不出任何破绽,只有通过使用,感觉它的质地、气味与接触肌肤的感觉才能辨认出真伪。因此提醒大家不要收货后马上就给卖家确认和评价。收货自动确认期(网购平台设置一定时间后自动打款给卖家)是自卖家发货后第15天,默认评价(网购平台设置一定时间后系统默认给予好评)是第45天。所以说你的试用期很充裕,要认真使用观察,确实没有问题,再确认和评价都来得及。
招数9买到假货要投诉到底
最后,给假设已受骗的你再支一招。如果你认定自己被骗,不要慌张,要在第一时间通过各种方法与卖家取得联系。如无法联系或沟通,就立即向网购平台投诉。投诉要写清卖家的用户名、与其交易的商品编号、图片、交易日期、汇款单或退换货时的邮单等等。当然,如果有与卖家的聊天记录截图就更好了。这些都是重要的证据。网购平台一般会在收到有力证据后的5~10个工作日内与你取得联系。在此期间,一定要密切注意距离卖家发货后的时间。只要保持退款状态,钱都不会被划到卖家的账户里。对于网上的骗子或不良商家,只要证据充分,网购平台都会保障买家的利益,只要没有确认付款,被骗金额都会如数奉还。(来源:星岛环球网)
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编辑:王向辉
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