行程作假，17家机票代理商受罚

2011年05月19日 07:33
来源：解放牛网

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机票代理商业务规范操作成当务之急

CFP

记者 刘畅

晨报讯 近日，中国航空运输协会发出“对2010年度部分销售代理企业违规使用行程单的处理通告”，17家航空运输销售代理企业因为违规使用行程单被处理，其中位于海南的1家公司被注销，7家停业整顿，还有9家企业被警告。

中航协发文称，由于发现部分代理企业使用假行程单的行为，根据相关规定，决定停业整顿7家销售代理企业。对违规使用虚假行程单的海口风情航空客货服务有限公司、三亚顺达航空售票服务有限公司、北京通达四方机票代理有限公司分别给予停业整顿2个月处罚，处罚日期由5月9日至7月8日。此外，还有4家公司被给予停业整顿1个月处罚。

在总共7家停业整顿的公司中，位于海南省的有3家。而在此次处理中，唯一被注销销售代理资质的也是位于海南的“海南天马航空服务有限公司”。

据了解，在2010年初国家审计署对有关单位审计时，发现海南天马航空服务有限公司使用虚假行程单情况，中国航协曾于2010年8月对该公司进行处罚。在2010年度缴销作废行程单过程中，再次发现该公司使用假行程单。

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用假行程单能套取机票差价

国税总局、中国民用航空局早在2008年发布《航空运输电子客票行程单管理办法》中规定，严禁虚开、伪造、倒卖行程单。但业内人士指出，由于行程单在民航业中可以起到发票的作用，因此在使用行程单过程中，存在少数代理人采用高额填开客票金额，或是使用假行程单等违规操作手法套取机票差价的不法行为。

中航协在公告中还表示，责成相关地区代表处，要密切关注被停业整顿以及警告处理的企业的经营活动，一旦发现再次违规，将从严从重处理。中航协还呼吁各航空销售代理企业要加强业务管理，严格按规章操作业务，诚信、守法经营，进一步加强对航空运输销售代理的自律监管，以杜绝类似违规事件的发生。据悉，民航局清算中心、中国民航信息网络股份有限公司、国际航协北京办事将在销售代理企业停业整顿期间关停其票务领取、定座终端系统、BSP结算三项功能。