在食品安全频出问题的今天,面对老百姓的质疑,许多食品生产企业藏藏掖掖大玩神秘。相较之下,“洋快餐”麦当劳则明智得多,大大方方地邀请了媒体、意见领袖以及员工共赴“100%纯牛肉之旅”,向大家公开牛肉的加工和烹饪过程,面对老百姓的忧虑,选择用事实说话。
从1955年起,“巨无霸”与麦当劳一起走过了50余年的美味传奇,但在外人看来其“绝密”配方竟会如此简单:选用100%纯牛肉,仅在烹饪环节以少量盐和胡椒调味。麦当劳(中国)有限公司副总裁栾江红女士介绍说,麦当劳和供应商之间是“白头偕老”的夫妻关系,只有相互扶持才能共创美好未来。在麦当劳的“另一半”北京福喜(Husi)食品公司的车间内,精心挑选的纯牛肉被加工成牛肉饼,通过分销中心以及严格的冷链运输,被送到麦当劳餐厅的厨房。在烹饪过程中佐以少量盐和胡椒,香喷喷的牛肉汉堡即刻出炉。
麦当劳进驻中国大陆二十余年,已经慢慢开始变成我们老百姓生活中的一部分。老百姓心中的麦当劳也慢慢从“洋快餐”转型为一种快捷、方便的美食。麦当劳的成功,除去敢以示于人前的过硬的质量外,我们更应该看到老外独特的管理理念和经营理念。栾江红女士还介绍了麦当劳独特的“三脚凳(The 3-legged stool)”文化:基于共同的理念,麦当劳公司与供应商、持牌人之间形成互相配合相互合作的系统伙伴关系,从而向公众保证专业的技术和至优的价值。 褚晶
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