难忘美国巧克力
任翀
美国的巧克力一直被称为“死甜死甜”,但在美国采访之余的休闲活动中,我最爱逛巧克力店。倒不是说美国有多少巧克力新品——大部分在国内都能买到,但在这里,可以学到一些国内很少见的“生意经”。
最难忘的是纽约时代广场附近的M&M’s旗舰店。其实,这里卖的M&M’s和国内没什么区别,也就两种口味:一种是纯粹的彩色糖衣巧克力豆,另一种内部多了花生仁。就是这两种产品,美国人可以用三四层面的空间来吆喝,还不让人觉得单调。
先看装巧克力的包装:净重量几十克的塑料袋、圆罐等常规包装并不缺,但美国人把几百克巧克力灌在红酒瓶状的塑料瓶里,沉甸甸的一大瓶花花绿绿,煞是诱人。再细看,发现同样形状的包装还有区别:想把各种颜色的巧克力豆一网打尽,可以选彩色款;想买回去冒充橄榄油,可以选装着墨绿色巧克力豆的;还有深红色的红酒款、浅白色的香槟款,以及其他颜色说不上是模仿何种饮料的设计。一人多高的货架,摆满各种巧克力模仿的饮料,在店堂里竖上几个,是何等壮观!相比之下,装在自由女神造型盒子中的巧克力豆反而不那么吸引人,因为这是可以想到的旅游纪念品包装,而装在酒瓶里模仿各种饮料,才更有新意、更有气势。
除了包装好的,那里也提供散装零称的。别以为散装零称就没“花头”了,美国人依旧做得“气势磅礴”:每个层面都有数十个三四米高的透明塑料圆筒,里面装满巧克力豆,圆筒底部有个类似水龙头的开关,消费者想买多少就放多少。每个圆筒上用纸片标注了其中巧克力的色彩,光红色就分深浅不同的好几种,一溜烟的圆筒摆出来,赤橙黄绿青蓝紫,就像一排巨大的彩笔,引得小朋友认着颜色让父母乖乖掏钱。换个楼面,还是同样的大圆筒,美国人却能“旧瓶装旧酒”地搞出新意:把不同颜色的巧克力组合一下,就有新的名堂,比如奶白色配咖啡色的叫“卡布基诺”。这些圆筒旁还有展台,提示消费者如何搭配不同颜色的巧克力豆:比如中国的消费者,可以买上一些红色和黄色的巧克力豆,装在带有M&M’s卡通形象的塑料盒中,就能成为具有中国特色的美国纪念品了。
小小的店堂里,有意思的东西还有很多:和巧克力颜色一样丰富多彩的各种衍生品、巨大的卡通形象雕塑、能测试“最适合你的巧克力豆颜色”的机器等。孩子、大人都把这里当作一个游乐空间。对我这个向来喜欢巧克力又热爱逛商店的人来说,怎么能不好好看看人家是怎么做生意的呢?
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