乡镇老年人渐成 银发旅游主力军

2011年11月24日 06:51
来源：南方日报

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老年人出游渐成主力军。

在这个季节里，对于旅行社来说，主要接收两类群体的客源：一是新婚夫妇即蜜月团；另一个便是老人团。日前，江门有多家旅行社先后推出“金秋北京专列游”，专门为老人度身订做线路，抢占银发旅游市场。

然而记者从旅行社方面了解到，目前江门的旅游市场上，老年人产品的专门化程度并不高。而随着这一市场的开拓，如今乡镇老人已成为了市场主力。

◎现状

老年人产品专门化程度不高

近年来，随着老人旅游群体的不断扩大，国内已有不少城市出现专做老年团的旅行社，或是在旅行社内部专门开设了“老人部”。近日，记者从江门旅游市场获悉，目前尚未有专门做老年团的旅行社，但有旅行社在内部设老人俱乐部，招揽一些老人客源。但更多的旅行社是在某个时间段根据实际情况，制定一些专门吸引老人客源的线路，来填补淡季空缺。尤其每年11月，进入银发旅游的旺季，几乎每个旅行社都会推出金秋游产品来抢占市场。

因为老年人团在旅行社的业务中还是处于零散状态，所以江门旅游市场上的老年人产品专门化程度并不高，能做到专门针对老人的特点而制定的线路并不多。

“不会设一个专门的部门做，因为设来设去，还是做那些，现在还是由各部门负责，不管是国内部还是境外部，在平常业务中不时推一些线路出来迎合老人。”江门中旅有关负责人表示，旅行社在开拓老人市场这一块，暂时没有什么计划，“其实这个长者游已做了近10年，一直都有这些线路，只是现在竞争大了，个个旅行社做，而老人家是哪里便宜去哪里，他们口口相传很快的”。

然而，近年来各旅行社还是在这方面下了功夫。例如江门港中旅，早几年旅行社也特别注重老人游产品，为了迎合老人市场，还对网站进行升级改造，让老人网上输入中文名字便可搜索到旅行社的网站查看线路。而大方旅游、飞扬旅游等旅行社，近年来夕阳红产品不断，其中主要以北京为目的地。行程中，有旅行社为了保证安全有序，还会安排工作人员每天以短信、微博直播的方式给老人团友的家属报平安。

◎探因

老年人产品利润很低

每个群体的消费市场都有各自的特点，老年旅游也不例外。然而，很多商家表示，实际上，现在老人对于吃住很多方面的要求并不高，几乎都是把价格作为唯一的选择标准。因此，查看各旅行社吸引老人游客的线路，都有一个共同点，即报价十分低。

从各旅行社反映的数据看，目前基本上老年人群体占了整个市场客源的20%到30％。从境内到境外，各种线路都有，但是主要还是以省内游为主。

“省内游接待老年人最多，在省内游客源中，老人占了50％到60%。”江门中旅方面表示，目前各旅行社收客源主要在乡镇，其中又以市区周边的乡镇最为火热，“现在不针对市区，而是乡镇老人，现在各个旅行社的老人团，大都是杜阮镇、荷塘镇那边的”。

他表示，乡镇老人也有自己的特点，比市区老人家少了一些挑剔，这部分人的消费跟不上，能接受的人均消费大都1000元左右，贵了都不会选。而他们对线路的要求不多，“只要求便宜，其它舒适的要求也不高，因为从乡镇出来，都是很能吃苦的”。

记者翻看了老人游线路的行程，发现近年来北京游是最热门的，也是对老人最有吸引力的。几乎所有老人专列游都是以北京为目的地。而这一线路的报价特别低，一千多元左右便可以有个8日游。由于便宜，整个行程就是坐火车、住三星酒店，且参观的点不多。而多数老年人团中，旅行社还会安排赠送油、米、纪念品等哄老人家开心，“基本上都是有得玩有得吃有得拿的”。

此外，老年人始终是特殊的群体，在长线游中，一些旅行社还须特地安排随团医生。正因为这样，很多商家坦言，虽然这块蛋糕很大，但是做老人团的盈利十分低。

◎提醒

老年人参团先要考虑身体状况

对于老年旅游，广东有些城市已出台了地方性的老年人标准，但目前江门尚未有规范条例出台。而记者了解到，近年来针对老人旅游的骗局时有发生。有的借着老人“舍不得花钱”的特征，以“免费旅游”来诱惑，套取个人信息或为其推荐保健产品等。而老干局等相关单位也一再提醒，天下没有免费的午餐，老人面对这些引诱时，一定要提高警惕，多留一个心眼。

面对越来越多旅行社推出的低价团，老人应注意些什么？

江门旅游局相关负责人提醒，老人出游首先要考虑自己的身体状况，要知道自己是否适合参团，不要因为寂寞就跟着去。另外，参团一定要选择有资质的旅行社，不能一味地追求低价。报团时一定要与旅行社签好合同，要看清楚行程，不要导致自己最后掉进陷阱都不知道。文/图 陈春花