坚持心体现 做好三承诺

2011年12月14日 05:10
来源：广州日报

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专访人物：陈梅　　菊城假期产品部总监

菊城假期获得年度最受欢迎旅行社和国内游专家称号，旅行社在接受采访时，首先感谢了广州日报及市民对旅行社的肯定与支持，并介绍说，目前国内游线路已经火爆出炉，赏雪线路受到市民热捧。同时，旅行社坚持价格、行程、服务承诺顾客，坚持“心体现、深感受”的服务精神，推动旅行社的进一步发展。

文/记者张丹

图/记者于涛

获得奖项：

中山地区最受欢迎旅行社、中山地区国内游专家

中山地区金牌旅游策划人

公司简介：至今已累积了30年丰富营运经验的菊城假期国际旅行社，致力于成长为中国领先的旅游产业服务商。其凭借组团人数、旗下众多的分社，以至管理素质、旅游线路网络及多元化的业务范畴等多项超卓表现，成为广东省乃至全国旅游业界首屈一指的旅行社。公司年出团人数超过70万人，每年开发过千个旅游产品，涵盖400多个目的地，路线遍布全球50个国家。除了组团旅行外，菊城假期还提供一系列旅游相关服务，如票务、代订酒店套票、邮轮、游学团等数十项业务。

感谢广州日报的肯定与支持

记者：菊城假期获得年度最受欢迎旅行社和国内游专家称号，有何感言吗？

陈梅：十分感谢广州日报及市民对我社2011年工作的肯定，在2011年的尾声获得年度最受欢迎旅行社这个奖项，为我们今年工作的收尾画上了一个完美的句号。

走过30年的风雨历程，我社门店规模从中山北部的小镇发展到遍布中山、佛山、江门3地，成为广东省首家跨市开设营业部的地级市旅行社，营业店超过30家。在第30个年头，获得这个奖项，不仅仅是我社全体员工上下一心，努力拼搏的成果，更是市民对我社多年的喜爱与信任的结晶。

国内游线路已火爆出炉

记者：请您介绍一下菊城假期国内游情况如何？有何特色？

陈梅：现在距离龙年春节还有一个半月时间，这个春节一些市民不再选择“宅”在家里，而是全家人一起外出旅游。相对于出境游报名的势头渐缓，国内长线游正式进入了报名高峰。旅行社龙年春节国内游线路，除了推出受到广大市民都喜爱的北京、华东、海南等经典品质线外，还推出了一系列的赏雪滑雪线路。

价格、行程、服务承诺顾客

记者：菊城假期在中山旅游界的地位如何？企业文化是怎样的？

陈梅：菊城假期成立于1982年,是首批获国家旅游局批准的具有出国游经营权的国际旅行社。菊城假期是中山经营规模最大，实力最强的旅行社之一，在全市范围内拥有20多家连锁店，是中山连锁经营店最多的旅行社。强大的经营规模造就我们成为全市参团人数最多，成团率最高的旅行社之一。菊城假期秉承“心体现、深感受”的服务精神，分别于价格、行程及服务三方面作出承诺，使企业的经营和服务迈向一个新的阶段。