2011游客满意度成都83.47分
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昨日，中国旅游研究院在成都发布了2011年全国50个样本城市全国游客满意度调查结果，成都以83.47分排名全国第四，位居苏州、宁波、厦门之后，居西部城市之首。这也是成都连续两年处于游客满意度前十位。
据了解，2011年全国游客满意度调查课题组共收到有效问卷30390份，游客评论57741条，游客投诉3201条。全年处于78.61的“基本满意”水平，与2010年的78.95基本持平，东部地区城市游客满意度较高，中西部地区游客满意度提升较快，地区间差距呈减小趋势。
报告中指出，部分城市旅游服务质量在全国样本城市游客满意度中持续领先。在2010年和2011年全国游客满意度调查报告中，北京、上海、成都等八个城市连续两年稳定处于前十名，北京、上海、成都、宁波、南京等五个城市的满意度水平连续两年超过80分。
据了解，2010年，成都在全国50个重点旅游城市中取得第四季度排名第一位，全年排名第五位。2011年第一季度成都排名第三，第二季度排名第七，第三季度排名第五，第四季度排名第五，全年排名第四位，游客满意度始终稳居全国前列。
昨日，中国旅游研究院与成都市政府签订《中国旅游研究院、成都市政府共建国际一流休闲旅游目的地合作协议》，双方将以智力支撑为主，共建成都成为国际一流休闲旅游目的地。
成都晚报记者 陈昌君
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