重庆旅游业内人士揭秘三亚旅游消费陷阱如何形成

2012年02月24日 05:37
来源：重庆晨报 作者：冯超

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购物打车吃饭

重庆晨报携手央视

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重庆晨报讯 （记者 陈旎）你是否正遭遇保险纠纷？你是否因合法权益受到侵害却投诉无门……近日，中央电视台启动2012年3·15晚会网络筑“诚”行动，重庆晨报作为重庆唯一一家全媒体与央视联手筑“诚”。你可通过重庆晨报热线966966，或登录重庆晨网（http://www.cqcb.com/）、重庆晨网官方微博等形式倾诉您的故事，你的遭遇可能会被央视3·15晚会直接关注哦。

“三亚旅游宰客现象可以说是全世界最突出的地方。”在3·15即将到来之际，重庆晨报记者就旅游消费陷阱采访了旅游百事通重庆分公司总经理盛翔，话题自然而然转到了三亚。购物、吃饭、自费项目、不良的哥……今年三亚旅游投诉井喷，旅游消费陷阱在三亚全方位体现。在盛翔看来，零负团费、导游素质、旅游大环境三大因素砸了三亚的招牌。

盛翔解说关于旅游消费陷阱的应对方法。 重庆晨报记者 王海 摄

“前几天听到一个说法‘防火防盗防导游。’真是心里堵得慌。搞旅游搞到这个份上真是一种悲哀。”让盛翔发出这种感叹的，正是零负团费。

所谓的零负团费，就是等于或者低于成本价的团费。从表面看，这是一种让利消费者的行为。事实真是如此吗？

三亚零负团费计算公式

以三亚游为例，盛翔介绍，正常来说，2500元左右的团，是非常不错的团了。对于高品质团，这个价格会再高一点。而参加旅行团去三亚，每一个游客的成本是多少？昨天，盛翔揭开了这个秘密。

一般来说，机票价格是无法减少的，在1200元左右。三亚当地地接的团费是600元一个人。1800元/人，这就是旅行团里每个人的成本。

在这个基础上，加上几百元，就是正常的出团团费了。而零负团费把这个价格一下子拉低了很多。1800元/人的成本价，如果还要减，只能少地接方面的钱。盛翔打个比方，把那600元再降个200元，变成400元一个人，这出团费就只有1200元/人了，这就是零负团费。

总能找到冤大头买单

那么这200元的成本怎么才能找回来？于是零负团费就会规定一些自费项目，以及进店购物项目。

自费项目导游可以从门票、车票、游玩项目提点成找回一些成本，然后重头戏来了，进老乡店购物。

“为了更可能多的留时间购物，景点逗留时间减少了。”盛翔说，这已经让消费者不满意，在老乡店里购物，纠纷和投诉也多。零负团费，最后仍然是羊毛出在羊身上。而且分配到每一个人身上的成本，会在几个购物者身上集中，那几个消费者其实花掉了比高品质旅游团更多的钱。

零负团费已演变成旅行社的一大主力项目。“提高旅行团的品质才是正确和可持续的发展道路。”盛翔说，零负团费只能造成行业的混乱，消费者不满意，旅行社也赚不到钱。

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如何享受你的旅程

旅游应该是一个享受的过程。而不应该是赶时间，上车睡觉下车拍照。“只是方式和想法变一下，不用多花钱，旅程会更享受。”盛翔说。

准备工作也是享受

首先，要清楚知道自己为什么要去目标地旅游。这就包括收集各种资料，了解目标地的景点，哪些景点是必去的，哪些景点需要特殊时间去。

了解当地的民俗、传说故事。这可以使你成为团队的核心，也让你了解景点的文化。

了解吃住行

旅游不是赶路，哪些酒店或者旅店环境好、价格是否合试，了解到后就可以去预订了。

熟悉目标地的交通环境，特别是各种旅游大巴站点，出行更经济。

了解目标地有哪些特色食物，在哪条街出售，这可以让你的伙伴崇拜你。

做好这些功课后，就可以大概给自己这次旅游做一个预算了。

旅游不是给别人看的

旅游是自己放松并不是图人前炫耀。有些人宁愿在一个小镇上住整个假期，也不会去玩欧洲10国行。深度游才是旅游精华所在。把一个地方玩透比走马观花地去N个地方收获更大。

谨记理智购物

出门旅游很多人都会选择购物。要么买一些当地的特产回去，要么买点高档的商品回去。不管买什么，谨记理智购物。其实外国人购物就很理智。他们会选择明信片，或买来一些小商品自己创意动手做纪念品回去送朋友，这样心意更足。

旅游不是烧钱

根据自己的习惯、经济能力合理选择才是王道。比如出国游，有的人习惯住酒店、吃大餐、买名牌，那么花个十来万很正常，因为国外的生活物资价格很高。而有些人则选择住青年旅馆、汽车旅馆，吃汉堡。如果你们在巴黎卢浮宫相遇，可以保证你们看到、欣赏到的艺术品是一样的。

揭秘

一只美人鲍咋从300元变成了1800元

饭馆是这样宰人滴：

美人鲍300元一斤，一只还不到一斤，结账时你才知道，美人鲍带壳称，壳壳就重五六斤。

对于三亚旅游的消费陷阱，盛翔举了个他所了解的例子。这个故事发生在自助游游客身上，在业内广为流传。

盛翔介绍，这家人到一家馆子吃海鲜，但是不太会点菜。在店家介绍鲍鱼时，有一款美人鲍，300元一斤。游客问，一般这美人鲍多重？得到的回答是“不到一斤”。

“OK，这位游客点了美人鲍。然后结账时，这美人鲍变成了1800元。”盛翔说，原来，过秤时，美人鲍是带壳称的，壳重五六斤，肉确实不到一斤。

就这一个菜，这顿饭的价格已经上去了。这种宰客的方式，在三亚相当普遍，服务员不告诉你海鲜要带壳过秤，然后给你推荐的海鲜壳都特重。

点评：在旅游地吃饭，要有相关的常识。比如点海鲜，首先没去旅游前，就要了解一下当地有哪些海鲜，一般是怎么算价的。还有点菜时要注意价格，没有标价的一定要问清楚。对于鲜货，一定要看到标价并且确定。如果发现标价不清或者服务员介绍时比较含混，最好离开这家店。

的哥是这样宰人滴：

机场到亚龙湾两三百元，其实打表这才80元；敢去的哥介绍的地方吃海鲜，你真是钱多了花不完。

在三亚，特别明显的宰客还发生在打的上面。盛翔介绍，从三亚机场到亚龙湾，打的打表的话，只要80元。

“但是三亚的的士不会给外地游客打表，都是讲价。”盛翔说，一般来说讲的价格都是200元或者300元。

还有，在三亚打的，的哥的态度会很好，很健谈，并主动给你介绍一些吃海鲜的地方。“千万别去，跟着去了，你的人民币就回不来了。”盛翔说。

点评：这与当地旅游大环境差有关。你要求打表，则可能打不到的士。解决的办法是事先在网上了解当地的公交线路，特别是旅游巴士的线路。这样一是能省不少钱，也算是另一种玩法。在一个陌生的城市自己找路，是会带来成就感的。

老乡店是这样宰人滴：

价值100元的东西，先标价10000元，再给你打1折，他还赚9倍。

导游会带你去一些店里购物。这些店在业内被称为“老乡店”。“在三亚那个地方，里面假货多真货少。”盛翔说。

一般来说，一些特产店，里面出售些茶、特色食品什么的。这些东西只是比超市价高出一些。而一些卖所谓珊瑚、玳瑁之类高档商品的老乡店，常用手法就是把价值100元的东西，标价10000元，再给你打个1折。这样还能赚900元。

点评：这都是零负团费惹的祸。零负团费后为了赚钱，地接旅行社、导游最终以进老乡店消费的方式，把钱转嫁回了消费者身上。

本组文/重庆晨报记者 冯超

购物、吃饭、自费项目、不良的哥……今年三亚旅游投诉井喷，旅游消费陷阱在三亚全方位体现。