千元买双名牌皮鞋才穿几次脚跟就开裂

2012年02月28日 03:26
来源：华西都市报

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鞋子开裂的部位。

“1000多元的皮鞋，我才穿了四五次，脚后跟就‘冒皮皮’了，这是啥子质量哦？”最近，自贡的陈先生烦透了，他去年12月2日花了1180元在自贡某商场购买了一双“SHERIDAN”（“喜来登”）皮鞋，本想靠这双名牌皮鞋来使“脸面”有光，可没想到事与愿违。

消费者质疑质量商家说厂家供货没问题

“去年12月买了鞋子之后，因为年前多是阴雨天气，就放着一直没穿。等到年过天气好了，我才拿出来穿，到现在只穿了四五次。”陈先生说，穿这双鞋不久，他就发现鞋子脚后跟有开裂的痕迹。

“我一开始以为是褶皱，没在意。”陈先生用手指着鞋子破损的后跟说：“‘SHERIDAN’怎么说也是一个国际知名品牌吧，咋质量会这样呢？”从鞋子的包装上看，其生产日期是2010年10月，他怀疑这双鞋子在库房存放了很久，属于陈货，“我有种上当受骗的感觉！”

据自贡某商场商品部有关负责人杨曦介绍，该商场销售的“SHERIDAN”品牌的鞋子，全是由厂家直接供货，不会存在质量问题。

杨曦告诉记者，与食品不一样，皮具类物品没有保质期一说，只不过生产日期久一点的鞋子，在款式上老一点而已，“其实很多商家打折促销的鞋子，大多都是很多年以前生产的旧款式。”杨曦说。

消费者如要退货折旧费就是500多元

杨曦表示，按照国家有关鞋类“三包”的规定，皮具的三包期是2个月，有特殊规定的是3个月。“三包”期内，如鞋发生开胶、开线、掉根等质量问题，由商家免费为消费者维修；免费维修两次仍不能修好的，可以更换或退货。三包期外，消费者可以享受有偿维修的权利，如顾客不同意修补执意退货，从购买日算起，需每天支付千分之五的折旧费。

“按商场的说法，我穿的这个皮鞋若退货，每天折旧5.9元，迄今80多天，总共折旧500多元，那等于我就损失了一半的皮鞋钱。”陈先生表示难以接受。

“这个千分之五的折旧费，是国家规定的，并不是我们商场的土政策。”杨曦说，如陈先生不满意，可以找相关质检部门鉴定鞋子的质量，或找消协投诉。

“商场的做法，有一定的道理。”张平律师说，在“三包”期内，如消费者对鞋的质量有质疑，可以到质监部门进行鉴定，鉴定费由消费者预付。鉴定后，如确认鞋有质量问题，鉴定费由商家承担，同时商家应给消费者退货或换货。文/图记者熊强罗暄