月子会所的喜与忧

2012年03月08日 09:31
来源：福建日报 作者：张冉

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新华社记者 黄安琪 张梦洁 张冉

优雅私密的特殊套间、“多对一”２４小时医护照护、精心烹制的“月子餐”、循序渐进的形体修复、水中ＳＰＡ……“月子会所”在我国一些城市出现。

天价

“月子会所”服务价格从数万元到百万元不等。

２９岁的白领徐雯选择在上海市浦东新区一家月子会所生养，消费的是该会所最便宜的套餐２８天５．９８万元，徐雯和丈夫都是普通工薪阶层，意味着这个月子要花掉全家1/4的年收入。

“我觉得挺值，就生一次宝宝，也算一次健康投资。”徐雯说，“这里有专业的母婴护理人员照顾我和宝宝，除了按时哺乳，不需要操其他心。把月子做好，避免生病。”

“坐月子”是我国养生文化中的重要内容。传统观念认为，“月子”坐得好不好关系女人后半生，如果休养不得宜，今后会出现各种疾病。

“除了自己养身体，还能为哺育宝宝储备知识。”徐雯说，“每周都有育儿课程，教你怎么辨别宝宝是感冒还是偶尔鼻塞，怎么给宝宝做按摩操，怎么更好地给宝宝洗澡等，护理细节太多了。”

由于主要针对中高端人群，安全性、私密性是月子会所重视的问题。在不少月子会所，乘坐电梯进入任何一个楼层都需刷门禁卡，有亲朋好友探访产妇，工作人员在入口处对其测量体温，用消毒液为其清洁手部……

商机

据了解，高档月子会所的客户主要集中在企业家和明星家庭，也有不少高级白领和自由职业者，不乏一些精英女性。

“过去中国产妇大多选择由老一辈来给自己‘坐月子’。”复旦大学社会学系主任谢遐龄说，现在城市青年男女晚婚晚育比例提高，部分高龄父母带“孙一辈”显得有些力不从心。此外，随着经济水平和文明程度提升，女性越来越重视个人发展和生活质量。

与月子会所这样的“离家月子”相对应的是中国传统的“居家月子”，而这一市场中，“一嫂难求”、“天价月嫂”现象屡见不鲜，在一线城市，持证月嫂月工资从几千到几万元不等。

“虽然服务对象都是产妇和新生儿，但月嫂和月子会所并不‘撞车’。”以做婴儿理发、胎毛笔等业务起家的上海公司“小阿华”总经理杨斌说，“月嫂主要服务于中层消费者，月子会所服务对象主要针对高收入人群。”

“月子会所和月嫂的服务形式及内容不尽相同。”徐雯说，“月嫂是个体，月子会所是一个机构，找月嫂时常要‘碰运气’，个体的服务水平差异较大，相对来说，同一个机构的服务水平较稳定。”

上海市家庭服务业行业协会的一项调查显示，在上海中心城区，８５％－９０％的家庭会请月嫂，选择月子会所的只有５％－１０％。但这少数的高端市场蕴含巨大商机。

“今年是生育的高峰期，预定的情况非常好。”上海优艾贝国际月子会所副总裁沈国珍说，“我们可以同时容纳６０个产妇，目前房间已经预定过半，选择９万—１６万元套餐的消费者居多。”

上海的另一家高档月子会所也是“生意兴隆”。馨月汇国际总裁陈超说，馨月汇国际（浦东）月子会所入住率８０％—９０％，价格为每月７．９８万—３８万元，时常“供不应求”。

“浦东月子会所有时‘人满为患’，只能借周围宾馆住两天。”陈超说，“我们很看好这个市场，打算再开几家分店。”

前景

“高价是相对来说的，每月我们花在每位消费者身上的成本至少是3万元。”优艾贝中国公司副总裁耿梓轩表示，“月子会所是团队服务，需要专业人员，如高级营养师、专业护理师等，除了人力成本，还有房屋租金等。”

“除了房屋和专业团队方面花费的成本，食材等原料也花费较多，如婴儿奶粉、尿片等都是国外进口，但我们的盈利空间很大。”陈超说。

不过，出现过高价换不来优质服务的现象。２０１１年６月，上海曾出现某月子会所因卫生管理不到位，导致10多名母婴交叉感染红眼病事件。

上海市民顾晓鸣说：“我外孙女现在２１个月大，之前试着找过月子会所，但最终放弃了。会所的房子是后来改造的，并不是一开始就按照要求建的，不安全；人员的培训也跟不上，接待员有的是文化程度不高的退休护士，有的是小白领，虽然能说会道，但对坐月子并没有经验。”

“由于月子会所在中国尚为一个新兴业态，企业准入门槛、市场监管几乎一片空白。”中国保健协会理事长张凤楼说，“在发展过程中急需一个公众认可且经专家评审确定的标准，包括母婴保健服务必备条件、房屋设施设备标准等。”

“随着科学育儿观念普及，母婴护理作为一个新兴行业，具有广阔的市场前景。然而目前准入门槛低、监管缺失、法规滞后，迫切需要建立统一服务标准，加强监管，这样才能让这个‘新兴行业’迎来更广阔的发展前景。”华东师范大学社会学研究所所长文军说。