你们的挑剔我们的幸福

2012年03月15日 05:45
来源：重庆晚报

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文/邹恒嘉

这是一个属于消费者的日子，我们在此张榜，在3C、百货、时尚等潮流行业，献给那些“这些年，我们一直爱的品牌”。多年来，因为厂商在产品和服务上的挑剔和坚守，让消费者感到安全、安心，也很幸福。

这样的幸福，即使没有大哲学家罗素所论述的那种形而上的高度，也具有中国传统文化中，众多的对土地和粮食的礼诵诗篇那样，有着现实的生活指向意义。

在随后的页面中，我们列举了这些品牌获奖的理由，以及在产品、服务理念等领域，它们为消费者做过或正在做的努力。我们的记录不仅是彰显，也为了感谢。董明珠女士说过：“对管理产品的人性，就是对消费者的残忍”。我们相信，这句话应该不只是属于董明珠，所以我们的感谢也送给这份榜单上，所有致力于消费者权益的精英品牌。

过去的一年，有一个灵魂的离去，撼动了整个世界，而在3C和时尚界，他的存在让那些金属外套下冰凉的产品，变得熠熠闪光、撼动人心，他就是乔布斯。很多人迷惑于满大街乔布斯参与设计和制造的产品，但他们也许没想到，即使用户根本看不到地方，比如机箱里的布线，也被要求完美设计，而为了机箱底盘的微小细纹，乔布斯会坐飞机专程跑去找铸模工人讨论，让那个工人大吃一惊。用户没有理由不爱如此挑剔的公司。

点评历史上几个曾经伟大但正走向衰落的公司时，乔布斯说了句发人深省的话“当他们成为或接近某个领域的垄断者时，产品的质量就变得不那么重要了……销售员代替了工程师和设计师”不知道这是不是乔布斯无意中透露的战胜对手的秘密，但绝对是这个伟人弥留之际的肺腑之言。

所以，在很多平常的日子里，请原谅我们这些消费者，也许忘了这些品牌的名字，但你们的产品一直陪着我们。它运行得太好，从不出故障，以至于我们忘了它的名字。