服务品质大升级
目前，汽车厂商和经销商越来越意识到服务的重要性，尤其重视考核和提升经销商的销售能力、服务能力。四川港宏别克汽车成立十余年来深谙服务之道，在2011年上海通用别克年会上，再次荣膺2011年度别克品牌四川地区唯一五星级特约授权销售服务中心、2011年度别克品牌四星级特约售后服务中心称号，同时还荣获上海通用别克四川地区唯一J.D.Power认证“经销商卓越服务金奖”、“2011年度别克销售力占有率提升奖”、“客户维系奖”、“上海安吉星卓越管理奖”等含金量极高的奖项。
上海通用五星级认证是其对经销商授予的最高荣誉，能获此殊荣者标志着该经销商在汽车销售、服务以及售后维修等方面已经达到了与上海通用全球同步水平。港宏别克拥有西南地区最大的快修工位，2011年又率先将维修保养延至晚上9点，并且向客户提供“预约保养38分钟超时免单”、“2小时油漆快修”等服务，保证售后服务“季季有主题、月月有活动”。
点滴关怀积少成多，港宏别克已经积累6万的基盘客户。今年，港宏别克还提出“预约保养·零等待、保险理赔·零差价、维修质量·零缺陷、上门服务·零距离”的“零距服务”，服务品质再次大升级。 记者王时静
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