京东商城凭服务布局奢侈品
越来越多的商品加入网络销售的舞台，如今奢侈品也位列其中。近日，京东商城高调宣布，2011年京东商城奢侈品销售额超过5亿元，预计在2012年将突破15亿元。
京东商城销售的奢侈品相较于传统店面销售的产品价格便宜了近30%，省去了代购以及海外淘货的路费，当然大受消费者欢迎。京东采取向境外品牌商以及品牌代理商提前订货和自采的方式，保证货源的丰富性和规范性；此外，省去了传统奢侈品销售商在百货商场销售的店面摊销费用、人力和装修成本，大大压低了奢侈品价格，使得奢侈品能够走下神坛，走进平凡大众生活。
京东商城奢侈品业务负责人称，京东商城已经建立覆盖全国的奢侈品仓储、配送、支付和服务体系，配备了专业的奢侈品客服团队，为购买高值奢侈品的消费者提供专人跟踪售前、售中以及售后服务。同时京东商城所售奢侈品包装有专门定制的礼盒，推出配送员佩戴白手套送货服务，从细节上让消费者感受到线上购买奢侈品同线下同等的极致服务。
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