车上都有谁？旅行社说不全

2012年04月23日 07:35
来源：新闻晨报

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记者李宝花

晨报讯昨天下午，记者联系上了接团的享达旅行社。一位不愿意透露姓名的工作人员介绍，该团游客由多家网站收客散拼而成，行程为常熟1日游。出事的大巴车于昨天8时从人民广场出发前往尚湖赏牡丹，9时30分左右旅行社即接到大巴车出事的电话。据记者核实，昨天车祸事发时间为上午9时25分左右，也就是说事故发生后约5分钟，旅行社便知道出事了。而此时大客车距离目的地常熟已经不远。“我们旅行社有正规的资质，租车公司也有证照，只能说这是一个意外。”该名工作人员不肯透露更多信息。据了解，出事旅游大巴由益流汽车出租服务公司提供。

出事大客车核定载客37人，昨天实载33人，其中31名游客、1名导游和1名司机。而由于31名游客来自悠哉、驴妈妈、麦豆、淘宝及景春网等多家网站，因此享达旅行社无法在第一时间给出游客具体信息。

市旅游局市场管理处处长杨凡介绍，按规范程序，旅行社应该有所有出团游客的名单及联系方式。但在此次参团的游客中，悠哉网的16名游客是由其中一名游客统一报名，联系方式也仅留了这名游客的。而这名游客却在车祸中不幸丧生，导致查证其他游客信息时遇到一些困难。通过淘宝参团的两名游客，昨晚已确认平安。

行业人士介绍，“散拼”是行业内比较常见的一种组团形式，由于旅游团成团对出发人数有最低限定，一旦某家旅行社在一条线路上收到的游客数量不足以成团，就需要与其它旅行社同线路的游客“拼团”。该人士表示，相对来说，自组团的旅游团质量相对更有保障。一旦出现任何问题，游客可以找到统一归口的旅行社，旅行社对游客的信息也会掌握得更齐全。

记者了解到，大巴上的31名游客年龄从20多岁到70多岁不等，只有一部分游客购买了旅游意外险，购买了保险的游客将可获得相应赔付。

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尚湖牡丹花会已举办20多届

上午赏牡丹，下午游览尚湖太公岛、杨柳屿、拂水山庄、山水文化园等景点，这是多家旅行社安排的尚湖赏花一日游行程。已经举办了20多届的尚湖牡丹花会，是当地的老牌旅游节目之一。

上海旅行社计调部负责人沈敏介绍，赏牡丹是时令线路，常熟离上海仅有2小时不到的车程，加上当地各项旅游设施都比较成熟，因此尚湖牡丹赏花线几乎本市各家旅行社都会做。今年的牡丹花会于3月25日开始，将持续至5月5日，涵盖了“五一”假期，除了各家旅行社的组团游客外，上海也有不少散客自驾前往赏花。