“快乐导游”不靠购物，回扣月入也能过万
□记者 李宝花
晨报讯 不用“忽悠”游客进店购物，不必卖力向游客推荐自费项目，导游人员也能获得稳定的收入，月入最高可能超万元。昨天的中国旅游日，上海首批10名“快乐导游”正式亮相。与此同时，首批49块上海旅游名牌店招，即日起将会出现在全市25家旅游名牌企业的相关营业场所。
记者在“快乐导游”服务标准细则上看到，“快乐导游”除了需要给游客提供细致周到的服务外，还需在接团前提早30分钟吃口香糖或喷口气清新剂保持口气清新；在旅游大巴上至少组织如文字接力、记歌词、猜字谜、文字链游戏等小型互动活动等，让游客之间互相熟悉并进而和游客成为朋友。
首次推出“快乐导游”品牌的大通旅行社相关负责人介绍，10名“快乐导游”是从300多人中选出的，他们不仅是旅行社的专职导游，待遇也比一般专职导游要高出30%以上。“将来，这些导游还可能成为旅游规划师。”
据相关旅行社对1000名游客的跟踪调查中显示，65%的游客会认为导游的服务优劣会影响整体行程60%的好心情；50%以上认为游客与导游之间是朋友关系；88%以上的人会认为导游用幽默诙谐的语言来做全程解说更惬意；58%的游客会因为导游的服务而再次选择他所在的旅行社。幽默风趣的语言能力、丰富的知识面、冷静从容的处理事物方式、真诚的态度、优良的服务意识，都是最受欢迎导游的推荐条件。
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