怎么坐车？哪里购物？徐丽华就是一本“活地图”
“在哪里可以坐机场大巴啊？”“我想去东光小区，怎么走？”昨日下午2时许，记者来到位于人民南路二段与滨江路交叉处的锦江区督院街道滨江路社区志愿者服务站时，55岁的徐丽华正在给游客耐心指路。自从6月设立了这个志愿者服务站点，徐丽华除了来这里服务外，只要稍有空闲，就会翻看地图熟悉地铁、公交站点以及常熟路周边的商场、景点等，经过一段时间的积累，现在她的脑子里基本上熟悉了所有的线路，成了游客的“活地图”。
“7、8月份是旅游高峰期，来成都旅游的外地游客太多了，通常半个小时就有六七个人过来问路。”徐丽华告诉记者，“我们除了劝导市民文明行路，还会帮游客指指路。”
“在路口看到志愿者，让我觉得很有安全感，除了问路我还咨询了一下成都的购物环境和近期的天气情况，志愿者的态度都很友好！”来成都旅游的张女士告诉记者，热心的志愿者让她感到很亲切。
徐丽华还清晰地记得，6月1日，是自己上岗的第一天。服务站点位于人口来往的密集地段，每天人来人往的客流成百上千，大家的问题也是“千奇百怪”、“五花八门”。
“其实要做好‘活地图’，并不容易。尽管我在成都生活了这么几十年，对公交路线还是比较熟悉，但是很多人问的问题会比较细，比如说有的游客问到具体的餐饮或者购物场所，就让我感觉很头疼。”
“那几天下班后，几乎什么事情都不做，回家就翻看地图查看公交、地铁路线以及周边的购物场所、餐饮娱乐等信息，把乘坐公交路线全部记录到本子上，再把别人经常问的几个小地点打上着重符号记录下来。”
徐丽华说，采用这样的方式，“现学现卖”，此后别人再来问的时候，回答不上来的情况就越来越少了。徐丽华还担心站牌上的站点调整后和公交路线图上的站点有冲突，晚上还常骑着自行车，沿路查看公交站牌的站点，她说是为了达到“零失误”。
成都晚报记者 何亚男 实习生 袁丹丹 摄影 王浩儒
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