酒店质量、景点人多成为投诉热点问题

2012年10月05日 07:04
来源：广州日报

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假期前四天广州共接到24个旅游投诉电话酒店质量、景点人多

本报讯 （记者何颖思）昨日，记者从广州市旅游局获悉，9月30日~10月4日市旅游局联合相关部门先后前往广州白云机场等主要交通口岸、全市主要景区开展节假日旅游执法检查，检查导游持证情况和旅行社经营情况，其中检查导游11名，暂未发现违规情况。假期前四天，市旅游质量监督投诉电话共接到24个投诉电话，投诉涉及交通拥堵、酒店质量和景点超负荷接待等。

黄金周前四天，市旅游质量监督投诉电话共接到游客咨询、请求协助及投诉电话共37个，其中投诉电话24个，咨询电话11个，举报电话2个。其中24个投诉电话都是投诉旅行社的，涉及三大问题：1.旅游途中发生交通堵塞；2.入住酒店的质量；3.景点超负荷接待等。

黄金周前5天交通数据

民航：共发出航班2477架次，运送游客35.36万人次，抵达航班2479架次，抵达游客30万人次；

铁路：发送车次1634次，运送游客145.20万人次；增开班车140次；抵达班车次1730次，抵达游客100.40万人次；

市内公交：共发送班车次627417班次，运送游客3290.49万人次；

市外公交：共发送班车次117177班次，运送游客流量282.21万人次；

水运交通：共发送班船次54船次，运送游客0.9万人次，抵达班船次54船次，抵达游客0.61万人次。

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标签：酒店质量 景点 

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